Стоит ли тратить время на изучение НЛП или это бред?

НЛП – что это?

Нейролингвистическое программирование – инструмент эффективной коммуникации, имеющий научный подход, но не являющийся наукой, в основе которого лежит копирование, подражание поведенческим особенностям людей, добившихся успехов в какой-либо сфере деятельности.

Практики НЛП во время наблюдения за выбранным человеком анализируют его поведенческие особенности, речевые штампы и выявляют характерные убеждения, так как считают, что любое поведение не является случайным, и его структуру можно разложить на составляющие части, а, следовательно, выявить причины. Нейролингвистическое программирование базируется на идеях позитивного мышления: «Вселенная имеет достаточно ресурсов, чтобы удовлетворить потребности всех людей на планете, эти ресурсы неистощимы». Примером трансляции идей позитивного мышления в киноиндустрии является псевдонаучный фильм «Секрет», снятый в 2006 году.

Выделяют нейролингвистическую терапию, направленную на избавление от психологических травм, депрессии и других деструктивных процессов, и нейролингвистическое программирование, направленное на ведение уверенной коммуникации с собеседником, независимо от контекстов.

До сих пор вокруг НЛП множество споров и в вопросах научной обоснованности, и в вопросах этичности применения.

Что это такое?

НЛП (Нейролингвистическое программирование) – это область практической психологии, разрабатывающая прикладные техники, моделирующие приёмы и практики знаменитых психотерапевтов и мастеров коммуникаций.

Другими словами, НЛП занимается изучением положительного опыта специалистов в области психотерапии, гештальтпсихологии, психоанализа, лингвистики, гипноза, с целью в дальнейшем использовать этот опыт. По сути, НЛП представляет собой моделирование приёмов успешных людей для того, чтобы сделать эти приёмы общедоступными.

Стоит отметить, что НЛП не является наукой, а знания, в силу особенностей их получения, не могут быть полноценно научно верифицированы. Более того, научное сообщество скептически относится к данному направлению, и в вузах редко можно встретить курсы по НЛП. Но важно понимать, что у создателей НЛП не было цели сделать полноценную научную теорию. Им важно было найти общедоступные техники, раскрывая сложные методики известных практиков психологии.

Зачем нужно НЛП

Существует огромное количество курсов и тренингов, обучающих НЛП. Что даёт человеку знание нейролингвистического программирования? НЛП – это, прежде всего, инструмент коммуникации, который позволяет лучше понимать собеседника, донести до него информацию в доступной форме.

НЛП помогает узнать эффективные слова, конструкции и паттерны, помогает понять, как работает мозг. С помощью нейролингвистического программирования человек понимает, как лучше подать информацию о себе, в бизнес-среде навык самопрезентации является одним из ключевых. Человек учится транслировать свои эмоции без прямых слов – «радуюсь», «волнуюсь», «злюсь», писать убедительно и естественно.

Существует теория о том, что в НЛП слова лечат от депрессии, тоски, слабого иммунитета, аллергии, бессонницы. Но скорее всего это просто плацебо.

Умение общаться помогает строить контексты во всех сферах жизни: бизнес, любовные и семейные взаимоотношения, дружба, социальная коммуникация, творчество.

Например, в отношениях между мужчиной и женщиной: можно спросить «Во сколько мы завтра встретимся?», а можно сказать «Во сколько завтра тебе будет приятно меня лицезреть?». Во втором случае мужчина передаёт мета-сообщение о том, что девушке будет приятно с ним встретиться. Она не может с этим поспорить, потому что хочет с ним встретиться. Но перед встречей у неё уже сформировалось убеждение, что встреча будет приятной и интересной.

НЛП используют в переговорах, продажах, актерском ремесле, ораторском искусстве, бизнесе, рекламе, копирайтинге. Но просто встраивать НЛП-конструкции в речь или текст – бессмысленно, все убеждения должны быть проработаны и этичны.

НЛП учит определять модель мышления человека, чтобы лучше уловить те смыслы, которые собеседник пытается до вас донести. Ведь во время коммуникации может быть не все озвучено, так как некоторые детали считаются по умолчанию ясными для нас, но при этом неясными для собеседника. НЛП учит задавать уточняющие вопросы, развивать гибкость в общении.

Также НЛП помогает оформлять речь в определенные рамки или фреймы, чтобы донести мысль до собеседника в той форме, к которой он привык, и ему не пришлось вникать в иную картину мира или систему ценностей.

Введение в нейролингвистическое программирование

НЛП: ПОЛЬЗА ИЛИ ВРЕД?

Когда в 1998 г. один из авторов статьи в Киеве, на крупнейшем книжном рынке «Петровка» спросил: «Есть ли у Вас что-либо по НЕЙРОЛИНГВИСТИЧЕСКОМУ ПРОГРАММИРОВАНИЮ », то в ответ услышал: «Отдел информатики находится через два ряда от нас».

Достаточно часто от руководителей сетей перед тренингом слышен вопрос:

— Надеюсь, у вас на тренинге не будет НЛП?

— А почему вы не хотите, чтобы оно было?

— Ну, вы понимаете, не будет же провизор просить у клиента описать те ощущения, которые он испытывает, когда засовывает босую ногу в мокрый ботинок морозной зимой и при этом наблюдать, куда сместились зрачки покупателя?

Другие, наоборот, требуют, чтобы на тренинге были элементы НЛП. Если честно, то практически все люди в процессе общения используют элементы НЛП на бессознательном уровне. Есть и мастера, которые владеют ими в совершенстве, но для этого необходимо достаточно сложное обучение, большая мотивация, а также определенный кредит доверия к таким техникам.

Большими мастерами НЛП, причем самоучками, являются цыгане. Кто не сталкивался с ситуацией, когда толпа цыган обращается к вам с каким-то индеферентным вопросом, например: «Как пройти к Владимирскому собору », а после, на фоне временного замешательства следует комплекс предложений — внушений, цель которых — заставить вас расстаться с определенной суммой денег.

Часто и на тренингах для первостольников нам приходилось слышать истории такого типа: пришел человек, дал 20 грн., а я как заколдованная даю сдачу как с 50 грн. То есть людей беспокоит, что НЛП применяют для манипуляций, в этом случае тем более нужно его освоить, чтобы не стать жертвой такового. Как говорится, слабого не трогают только в одном случае — если подозревают, что он сильнее потенциального обидчика. Кроме того, не следует забывать, что всякое общение — это управление действиями и мыслями друг друга, однако вначале нужно научиться управлять своим собственным поведением.

Наверняка применять НЛП хотели бы многие. Некоторые даже знакомились с литературой, с примерами того, как эта методика работает в других областях. А вот применять эти знания на практике, увязать их с деятельностью провизора не так-то просто.

ТОЧКА ПРИЛОЖЕНИЯ — ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРОВИЗОРА!

Распространенная ситуация: часто тренинги читают психологи, оторванные от практической реальности, не знакомые с задачами провизора первого стола. Конечно, после такого тренинга группа говорит, что НЛП ничего не дает и его невозможно применять в практике аптечных продаж. Это нам напоминает один анекдот: к пастуху на вертолете прилетел бизнес-тренер и предложил свои услуги. Пастух сказал:

— Ты мне не нужен, да и расплачиваться мне нечем.

Тренер:

— Как не нужен, я научу тебя, как правильно пасти, после тренинга ты не потеряешь ни одной овцы, твои прибыли быстро возрастут, а на счет оплаты не волнуйся — я возьму одну из твоих овец!

В целом тренинг получился очень увлекательным, назывался «Психотипы овец». Прощаясь, пастух сказал:

— Огромное спасибо, ваш тренинг был очень полезным, я узнал, что если в моем стаде появилась овца-лидер, мне нужно подавить ее волю, пристально глядя ей в глаза, если завелась овца-деструктор, я должен натравить на нее своих псов, чтобы все стадо на это смотрело, непонятно только одно — зачем вы в качестве оплаты забрали мою лохматую белую собаку?

Для того чтобы овладеть техниками НЛП, вначале нужно определиться, нужны ли вам изменения вообще. Вот, к примеру, диалог между американским бизнесменом и туземцем:

— Зачем ты лежишь просто так под пальмой, залезь на нее, стряхни несколько орехов и продай!

— А зачем мне это нужно?

— Ну, ты продашь орехи, заработаешь деньги, наймешь трех работников, которые будут лазить по пальмам!

— А зачем мне это нужно »

— Они будут работать на тебя, а ты только будешь получать деньги и валяться под этой пальмой.

– А я и так валяюсь.

Главной задачей нашей публикации является попытка развития некой поведенческой гибкости путем привлечения внимания к вещам, которые ранее, возможно, вы не замечали.

Если вы делаете то, что делали всегда, то, скорее всего, и получите тот же средний результат. Хотя, с другой стороны, стоит дать себе ответ, нужен ли вам выдающийся успех в продажах. Вспоминаются слова Верки Сердючки после Евровиденья: «Я знала, что мне не простят успешного выступления, успех не прощают!». Действительно, люди охотнее прощают друг другу преступления, чем успех.

Применять НЛП в продажах — очень эффективное и благодарное занятие. Столкновение продвинутой психологии и коммерции способно высечь искру, которая воспламенит огонь счастливой находки!

ГЛАВНЫЙ ПРИНЦИП НЛП

В основе всех техник НЛП лежит такое понятие, как КОНГРУЭНТНОСТЬ.

Сам термин взят из математики. Конгруэнтность означает соответствие человеку, с которым вы общаетесь, ситуации и т.д. Мы уже говорили, что продавец должен стремиться стать похожим на покупателя, быть его внутренним голосом. Такая конгруэнтность достигается посредством подстройки, либо, по научному — раппорта. Подстраиваться можно к позе, дыханию, темпу речи, жестам покупателя. Вы должны стараться быть похожим на клиента. Чем лучше у вас это получается, тем больше шансов имеете ему понравиться, ведь в душе человек больше всех верит себе самому.

Часто мы на подсознательном уровне подстраиваемся к собеседнику. Есть люди с заразительным смехом: когда они смеются, то вокруг смеются все. Помните старую историю про гимназиста, который срывал выступления духового оркестра просто тем, что сидел в первом ряду и методично ел лимон, а у наблюдавших это музыкантов начиналось непроизвольное слюноотделение.

ФЕНОМЕН ЯКОРЕНИЯ

Также в НЛП распространен такой термин, как якорение. Цепочка ассоциаций вынимается из памяти с помощью ассоциативного стимула — якоря — и влияет на восприятие, переживание текущей ситуации. Например, вы услышали музыку, которая звучала в момент встречи с первой любовью, и мысленно как бы перенеслись в те приятные мгновения.

Как можно использовать феномен якорения в торговом зале аптеки? Включить приятную музыку, например в стиле ретро, если у вас в основном пожилой контингент. Запах хвои и мандаринов моментально переносит посетителя в атмосферу Нового года — из такой аптеки не хочется уходить. Атмосферу домашнего уюта можно создать благодаря кофейному аромату; на нужный лад покупателя можно настроить и при помощи визуальных образов (оформления интерьера и т.п.).

Феномен якорения связан со свойством любого отдельного элемента переживания вызывать в памяти все это переживание целиком. Например, пациент привык, что ему становится легче дышать после приема Неофиллина (теофиллин пролонгированного действия в форме таблеток). Принимая таблетку, он чувствует облегчение в этот же момент, до начала фармакологического действия.

ВИДЫ ПРОГРАММИРОВАНИЯ

Поведение людей находится под влиянием различных видов программ — социальных, родительских, культурных. Например, религия — одна из мощных форм социального программирования.

Корпоративная культура в аптечной сети, даже если она формально не прописана, постоянно довлеет над вами, и как бы подсказывает: «Делай то, что от тебя требуется, и начальство о тебе позаботится».

Национальные традиции — тоже мощное средство программирования, например презервативы и средства контрацепции очень плохо продаются в средней Азии. Также трудно себе представить настоящего грузинского мужчину, который пришел в аптеку за препаратами, повышающими потенцию. Еще в Грузии не очень хорошо продаются препараты для устранения похмельного синдрома; там в основном пьют вино (правда много), а по утрам лечатся «Боржоми».

Один грузинский коллега рассказал смешную историю — диалог покупателя и продавца:

— Ой, мне так плохо, есть «Боржоми»?

— Конечно сеть.

— А сколько стоит?

— Вах! Видно, вам не так уж плохо, раз интересуетесь ценой.

Оригинальное решение этой проблемы предлагает «Фармацевтическая — препарат, который влияет на причину развития алкогольной интоксикации (рис. 1).

Очень часто на нас оказывают влияние родительские программы. Например, одному из нас с детства повторяли, что он будет офицером, несмотря на отсутствие внутренней склонности к этому. После периода покорного следования к достижению не своей цели потребовалось много психических сил, чтобы решительно разорвать эту программу. Бывает, родители постоянно твердят дочери, что она не выйдет замуж. Испытывая в связи с этим немалое беспокойство, только отметив свое 16–17-летие, девушка идет под венец.

ПРОГРАММИРОВАТЬ СЕБЯ НА УСПЕХ

Итак, либо вы реализуете свои цели, либо другие люди реализуют свои, используя вас.

Сильное средство массовой культуры — это известные литературные произведения, фильмы, сказки. К сожалению, нас программирует и реклама на телевидении, так что покупатель часто останавливает свой выбор не на том препарате, который ему больше всего необходим в данный момент, а на том, что более активно рекламируется.

Улыбаясь, проявляя сочувствие к посетителю, вы включаете программу: «Я не опасна, я готова пойти вам навстречу». Когда-то был описан любопытный эксперимент.

Количество водителей-мужчин, остановившихся возле голосующей женщины, стало большим в 2 раза после того, как объем ее груди был искусственно увеличен.

Но после того, как она почти оголилась, количество остановившихся мужчин резко уменьшалось. Такой внешний вид переводил ее в категорию ОПАСНОСТЬ.

Очень важно программировать себя на успех. Говорят, что продавец никогда не заработает больше, чем позволит себе заработать в своем сознании.

СИГНАЛЫ ДОСТУПА «ГЛАЗАМИ»

Когда глаза говорят одно, а слова другое, опытный человек больше верит первым. Вообще различают разные типы сенсорных систем, и в зависимости от превалирующей в их сознании модальности (рис. 2) люди делятся на визуалистов (мыслят зрительными образами), аудистов (мыслят слуховыми образами), кинестиков (мыслят чувственными образами) и дигиталов (люди-компьютеры, мыслят конкретными категориями, оперируют понятиями и цифрами).

Известны и характерные направления движения глазных яблок в зависимости от того, какую модальность использует человек в данный момент. Так, направляя взгляд вправо, человек мысленно конструирует зрительный, кинестетический или слуховой образ (при этом глазное яблоко отклоняется вверх, вниз или остается на прежнем уровне, соответственно). Глядя влево, человек вызывает из памяти зрительный, слуховой образ или ведет внутренний диалог (рис. 3).

Визуальный (зрительный тип) характеризуется тем, что в момент беседы он как бы изображает то, что говорит. Часто эти люди используют такие речевые обороты: «представьте себе», «посмотрите», «моя точка зрения». Очень важно знать, что к такому типу относятся большинство людей. Часто при разговоре и вспоминая смотрят вверх.

Аудиальный (слуховой тип) любит употреблять выражения «это звучит так», «послушайте меня». При разговоре и вспоминая такие люди смотрят влево.

Кинестический (чувственный двигательный тип). Часто употребляет слова «легкость», «тяжесть», «тепло», «холод». Часто при разговоре и вспоминая смотрит вниз.

Дигитальный (компьютерный тип). Люди этого типа говорят слова, связанные с информацией: «интересно», «понимаю», «следовательно».

Таким образом, получая информацию о клиенте не просто с его слов, а путем наблюдения, определяя психотип вашего визави, присущий ему способ восприятия информации и даже (!) правдивость или ложность сказанного, вы получаете суперэффективный инструмент для повседневного применения. После некоторых тренировок можно научиться быстро и точно составлять ситуационный портрет человека — посетителя вашей аптеки.

Матвийчук Светлана

, заведующая аптечным супермаркетом «Виталюкс»:

— Тренинг — очень модное в наше время мероприятие. Многие компании, подвергшись веяниям моды, проводят всевозможные тренинги для своих сотрудников. Участвуют в них все: начиная от руководства компании и заканчивая рядовыми сотрудниками — первостольниками. Очень важно из множества существующих на нашем рынке тренинговых компаний выбрать ту самую, которая поможет в решении поставленных задач.

не ошиблась, выбрав в лице бизнес-тренера Юрия Черткова. Ведь основная цель тренинга, который мы прослушали — приобретение новых знаний, навыков. На нем присутствовали 2 человека из нашей аптеки: консультант и я, как заведующая. Поскольку консультант только начинает свой путь в фармации, то тренинг был чрезвычайно полезен для нее. Послетренинговый эффект аптека ощутила сразу, поскольку советы консультанта, который прошел тренинг, стали более уверенными, диалог с покупателем стал строиться более грамотно и доброжелательно. Хотя я и имею определенный опыт работы, но тренинг с удовольствием посетила для того, чтобы систематизировать знания о психологических аспектах результативной коммуникации, поскольку это очень важно. Мне очень понравились примеры по отработке навыков быстрого установления доверительных отношений с разными категориями покупателей, градация покупателей, которую можно перенести на свой коллектив. Особенно ценно в тренинге было то, что участников учили управлять процессом общения в ходе продажи, используя различные техники.

Конечно, очень сложно пересказать содержание всего тренинга, но его польза была очевидна.

Мы надеемся, что участие в тренинге позволит получать еще больше удовольствия от общения с покупателями и коллегами. o

Глеб Загорий, кандидат фармацевтических наук, Юрий Чертков, заместитель генерального директора ЗАО «Фармацевтическая

Когда нужно использовать НЛП, а когда не стоит

Как и любой инструмент, нейролингвистическое программирование можно использовать во благо и во вред. Результат зависит от того, как человек использует инструмент. Многие воспринимают НЛП, как манипуляции человеческим сознанием, подкрепляя это тем, что никакая манипуляция не может идти во благо.

Бывают прецеденты, когда НЛП используют мошенники, пикаперы, чьи намерения никак не назовешь благими. Также можно привести пример неэтичного использования нейролингвистического программирования в рекламе. Здесь может быть выстроена многослойная схема: к женщине на улице подходит промоутер и вручает листовку, которая даёт возможность бесплатно пройти дорогостоящую процедуру, после чего молодой человек просит дать номер телефона для записи на процедуру и говорит, что его работу будут проверять. Дальше женщину начинает «обрабатывать» сотрудник компании так, что об этом визите на процедуру невозможно забыть, а во время процедуры в ход идут и личное обаяние косметолога, и всевозможные НЛП-конструкции. В результате женщина выходит с годовым абонементом на услуги центра красоты в лучшем случае, в худшем случае – с кредитом на услуги.

Как защитить себя от мошенничества, навязывания ненужных приобретений? Здесь тоже поможет знание НЛП-практик, умение распознать специальные конструкции. Нейролингвистическое программирование – это не зомбирование и не гипноз. Одни люди менее устойчивы к манипуляциям, чем другие, это связано с особенностями психики, полученными знаниями и опытом. Допустим, в рекламе сигарет используют нейролингвистические паттерны, если человек никогда не курил и не помышлял об этом, он не побежит в магазин, но если такую рекламу увидит курильщик, то велика вероятность, что у него возникнет желание попробовать новую марку.

НЛП систематизирует мышление и речь, помогает понять другого человека. При грамотном и этичном использовании этих техник человеку можно помочь избавиться от вредных привычек, аддикции, псевдовлюбленности.

НЛП помогает развивать коммуникативные навыки, успешно проходить собеседования, преодолевать волнение на первом свидании, вести эффективную деловую переписку, анализировать поверхностные структуры и выуживать глубинную информацию. Общение занимает одну из ключевых ниш в жизни человека, именно то, как он умеет выстраивать диалог, слушать собеседника и доносить информацию, во многом определяет его успешность и социальный статус в дальнейшем.

Уроки НЛП

Цель нашего онлайн-курса состоит в том, чтобы научить вас использовать основы нейролингвистического программирования, которым обучают на базовых занятиях НЛП. В нашем тренинге вы не найдете полного курса гипноза и «высшего пилотажа» НЛП, однако мы постарались представить все ключевые приемы и понятия, которые лежат в основе гипноза и продвинутых концепций.

Если вы пока просто хотите познакомиться с основами НЛП, тогда можете пройти уроки представленные ниже. Уроки 1 и 2 посвящены языковым моделям, уроки 3 и 4 содержат материал о невербальных техниках коммуникации, а урок 5 расскажет об эффективных методах саморазвития.

Урок 1. Модель языка или метамодель НЛП. Одной из самых первых и популярных концепций НЛП является модель языка или, как ее называют, метамодель. Эта модель помогает лучше понять смысл речи человека. Всё дело в том, что высказывая свои мысли, мы не можем абсолютно точным образом передать собеседнику то, о чем думаем. Что-то мы упускаем, считая, что это и так понятно, что-то неумышленно искажаем. Но может ли нас правильно понять собеседник, коллега, подчиненный? Не всегда, если вы не хороший психотерапевт или психоаналитик. Чтобы правильно понять человека, профессиональные психотерапевты задают ему специальные вопросы, которые помогают им войти в глубинную структуру человеческих мыслей. Метамодель нейролингвистического программирования, описанная в данном уроке, поможет вам лучше понимать человека, а в некоторых случаях даже менять его собственное восприятие путем применения специальных техник психотерапии.

Урок 2. Фрейминг и позиции восприятия. В этом уроке вы познакомитесь с двумя полезными НЛП-техниками. Первая из них, фрейминг, научит вас обрамлять свои мысли в различные рамки (frame, в переводе с английского — рамка), что, несомненно, поможет вам развить коммуникационные способности. Вторая техника, позволит вам работать пятью позициями восприятия и репрезентации действительности. Обе эти модели способны активно воздействовать на вашу речь, делая ее более гибкой.

Урок 3. Репрезентативные системы. В двух предыдущих уроках вы познакомились с ключевыми лингвистическими техниками НЛП. Однако не менее важными в нейролингвистическом программировании являются модели понимания нейропроцессов и их воздействия на психику человека. В данном уроке речь пойдет о влиянии органов чувств на интерпретацию получаемого человеком опыта.

Урок 4. Рапорт, калибровка, подстройка. Физиологические процессы, сопровождающие момент коммуникации не менее важны, чем сама речь. Известно, что невербальные приёмы являются существенной составляющей любого акта общения. Техники этого урока позволят вам влиять на свои физиологические характеристики во время коммуникации, что поможет вам быть «удобным» собеседником при общении с разными людьми.

Урок 5. Результативность, работа с состояниями, якорение. В данном уроке будут рассматриваться техники НЛП, направленные на повышение эффективности человека, а также на его воздействие на собственные нервные процессы. Не многим известно, что популярные сегодня методы улучшения результативности, например, SMART, появились именно в рамках НЛП. В уроке будут представлены базовые модели, помогающие людям управлять своей мотивацией и эмоциональными состояниями.

Пресуппозиции – базовые принципы НЛП

Во время моделирования техник известных психотерапевтов разработчики НЛП вычленили несколько общих простых правил, которые использовали эти специалисты в своих трудах. Ученые объединили исследованный материал в общую систему пресуппозиций. Пресуппозиции в нейролингвистическом программировании (НЛП) — это аксиоматические убеждения, используемые как инструмент, облегчающий достижение максимально эффективных результатов от применяемых техник. Суть применения пресуппозиций состоит в том, что для наиболее эффективного обучения НЛП, их необходимо принять априори (как аксиому). Основными пресуппозициями НЛП являются:

• Карта не есть территория (the map is not the territory). Также как самая подробная карта никогда не будет точным отображением территории, так и используемые нами слова не заключают в себе абсолютно точного отображения нашего опыта, репрезентацией которого они являются. В НЛП есть два уровня явлений: внешняя реальность и внутренняя субъективная реальность. Другими словами, в НЛП работают не с реальностью, или «территорией», а с субъективными восприятиями и убеждениями относительно реальности («картами»).
• Человек, обладающий наибольшей гибкостью, имеет наибольшее влияние в системе. В любой системе человек, обладающий наиболее гибким поведением, способен рассматривать больше вариантов выбора и, следовательно, будет иметь в системе большее влияние. Соответственно, чем больше вариантов вы имеете в своем наборе инструментов коммуникации, тем меньше вероятность того, что вы окажетесь в тупиковом положении.
• Не бывает поражений, есть только обратная связь. Эта пресуппозиция заимствована у Уильяма Росса Эшби из принципа важности петель обратной связи в теории информации. В нейролингвистическом программировании ничто не рассматривается в рамках понятий «успеха» и «неудачи». Неудачные результаты, следующие за какими-то действиями, представляют собой не повод для разочарования и отчаяния, а ценную информацию в виде обратной связи, которая определяет эффективность того, что вы делаете.
• Разум и тело неизбежно влияют друг на друга. Это происходит потому, что в теле человека содержится примерно 100 миллиардов нервных клеток. Большинство этих клеток находятся в мозге. Каждый из ста миллиардов нейронов соединен, по крайней мере, с тысячей других. И, следовательно, в нас всё взаимосвязано, особенно, разум и тело.
• Личность и поведение – это различные явления. Мы представляем собой нечто большее, чем наше поведение. В различных ситуациях мы можем совершать разные поступки, и часто делать это ненамеренно. Таким образом, поведение людей не определяет самих людей.
• В основе любого поведения человека лежит позитивное намерение. Данная пресуппозиция заимствована из системы убеждений Вирджинии Сатир. Ее суть заключается в том, что даже кажущееся отрицательным поведение человека рассматривается в НЛП как попытка осуществить позитивное намерение (которое он может не осознавать).

Это далеко не все основные принципы, которые выделяются в учебниках по НЛ программированию. Если собрать воедино все пресуппозиции знаменитых авторов НЛП, можно составить следующий список:

Исходные предпосылки, касающиеся ментальной обработки:

1. «Карта» – не «территория».
2. Реакции людей соответствуют их картам.
3. Значение зависит от контекста.
4. Разум и тело неизбежно влияют друг на друга.
5. Индивидуальные навыки являются результатом совершенствования и установления последовательности использования репрезентативных систем.
6. Мы уважаем модели мира других людей.
7. Личность и поведение – это различные явления. Мы представляем собой нечто большее, чем наше поведение.
8. Каждый вид поведения практичен и полезен в определенном контексте.
9. Мы оцениваем поведение и изменения в терминах контекста и экологии.

Коммуникативные пресуппозиции:

1. Мы не можем не общаться.
2. Способ коммуникации влияет на наше восприятие.
3. Смысл коммуникации заключается в той реакции, которую она вызывает.
4. Человек, задающий фрейм коммуникации, контролирует ее.
5. Не бывает поражений, есть только обратная связь.
6. Человек, обладающий наибольшей гибкостью, имеет наибольшее влияние в системе.
7. Сопротивление указывает на отсутствие раппорта
   .

Пресуппозиции, касающиеся обучения, выбора и изменения:

1. Люди обладают необходимыми для достижения цели внутренними ресурсами.
2. Люди способны научиться чему-либо с одной попытки.
3. Любая коммуникация должна увеличивать количество доступных альтернатив.
4. Совершая какой-либо поступок, люди выбирают наилучший из имеющихся у них в данный момент вариантов.
5. Мы можем управлять своим мозгом и контролировать результаты.

Подробнее прочитать о пресуппозициях в НЛП вы сможете в учебнике «НЛП-практик», а также в Википедии.