9 способов закончить публичное выступление

Что такое публичное выступление

Публичное выступление – это общественное мероприятие, в ходе которого выступающий (оратор) доносит до слушателей некую информацию. Особенности таких представлений:

присутствие группы слушателей,
преобладающая монологическая речь,
продуманная структура высказывания,
конкретная цель.

В зависимости от цели и аудитории, выбирается стиль выступления, для большей эффективности в настоящий момент используются различные электронные инструменты (видео, презентации, аудиозаписи и другие).

Публичным выступлением можно считать любую монологическую речь, направленную на нескольких слушателей (объявление о концерте всему классу, ответ школьника у доски, выступление на сцене, проведение урока, поздравление друга за праздничным столом и так далее).

План

Сам факт пребывания перед большим количеством людей — стресс, особенно для новичка-оратора. Чтобы успокоить себя и подстраховаться, лучше заранее набросать на бумажном листке план, где определены главные пункты выступления, подсказки и напоминания. Нужно, чтобы эта записка находилась на виду все время перед выступлением. Так оратор сможет структурировать информацию у себя в голове и успешно выступить перед публикой. Листок можно взять с собой и при выступлении, но больше для успокоения, а не в качестве шпаргалки.

Цель выступления

Один из важных моментов публичного выступления — точная формулировка цели доклада и полное ее раскрытие. Если этого не сделать, оратор рискует столкнуться с осуждением аудитории. Для всестороннего рассмотрения объекта доклада необходимо:

Убедительно аргументировать свою позицию, приводя статистические данные (предварительно тщательно проверяются на достоверность), графические изображения, аудио- и видеозаписи.
Понятно и доступно излагать.
Придерживаться специфической лексики и стилистики (в зависимости от типа аудитории).
Структурировать текст.

Важно понимать, что выступление имеет цель. Кроме того, нужно ценить и чужое время, стараясь оправдать зрительские ожидания. Доклад должен быть лаконичным, но информационно полным.

Ответы на возможные вопросы

Важно попытаться спрогнозировать их и придумать наиболее уместные ответы для аудитории. Для этого нужно поставить себя на место слушателя, оценить его возможную заинтересованность в тех или иных аспектах доклада.

Не нужно игнорировать вопросы — это провальная стратегия, которая способна испортить впечатление даже от безукоризненного выступления. Стоит уже в начале установить регламент для вопросов. Если речь короткая, оратор может предложить зрителям записать вопросы по ходу и задать их по завершении. Для длинного выступления подойдет схема, когда вопросы задаются в конце каждого информационного блока доклада.

ЧИТАТЬ Как понять, что ты нравишься парню: внешние признаки и советы психологов

Вопрос должен быть понятен оратору. Если применена размытая формулировка, можно попросить зрителя уточнить. Лучшие ответы — лаконичные и понятные. Стоит поблагодарить слушателя за заданный вопрос.

Ведение диалога

Доклады профессионального уровня сопровождаются диалогом с публикой. Новичок не сразу освоит такой прием, но двигаться в этом направлении нужно начинать уже на старте. Активность аудитории оживит презентацию и создаст благоприятное общее впечатление.

Выступление должно провоцировать эмоциональные реакции, поэтому можно применять в контексте трогательные истории, анекдоты. Даже недоумение станет лучшей реакцией, чем полное безразличие, поэтому не стоит бояться задавать риторические вопросы, делиться философскими размышлениями. Но важно, чтобы это не было оторвано от содержания доклада.

Подведение итогов

Правильное завершение доклада — 70% успеха. На этом этапе в сознании слушателей закрепляется впечатление об ораторе и содержании доклада. Возможно более сильное эмоциональное воздействие, так как все сказанное резюмируется, аудиторию призывают к действию. Все части доклада логически вытекают одна из другой, а финал насыщен аргументами.

Нужно не забыть выразить благодарность слушателям и закончить на позитивной ноте. Оратор также получит мотивацию и заряд положительной энергии.

Виды выступлений перед публикой

Что такое френдзона у девушек и мужчин — основные признаки

Публичные выступления не одинаковы, по целевой нагрузке подразделяются на:

Информирующие (главная задача – передача сведений слушателям).
Протокольные (применяют на официальных мероприятиях, юбилеях, митингах).
Развлекающие (юмористические телепередачи, концерты, рассказы собеседников).
Убеждающие или агитирующие (популярны у политиков или рекламщиков, которые убеждают слушателей в своей правоте).

Важно! Обычно ораторы используют не один вид выступления, а несколько (например, информативно-развлекательный).

Публичные выступления различаются не только по цели, но и по форме подачи материала:

Сообщение – публичная речь длительностью до 10 минут, в которой кратко обрисовывается суть проблемы.
Доклад – четко выверенный и заранее подготовленный рассказ по конкретной теме, может длиться от 10 минут до 3 часов.
Выступление – краткосрочное, не более 5 мин., представление информации по предложенному вопросу. Бывает импровизированным или заготовленным.
Лекция – монологическое выступление перед аудиторией специалиста, прекрасно ориентирующегося в теме. Оптимальная продолжительность – 90 мин.
Беседа – форма открытого выступления, в которой монолог оратора чередуется с выступлениями слушателей.

Лекция

Презентация на совещании

Ситуации. 2 наиболее частых вида выступлений на совещании:

Выступить с предложением новой идеи
Представить новую информацию

Схема 11. Представление идеи (вариант 1)

Есть две универсальные схемы для презентации идей. Причем они касаются как простых рабочих идей, так и крупных стратегических. От общего к частному, когда вы начинаете с сути идеи и потом ее расшифровываете. И от частного к общему, когда вы сначала описываете ситуацию и мягко подводите к самой идее.

Пример 1:

Суть идеи: Предлагаю перевезти склад на новое место.

Почему предлагаю: Стоимость аренды старого места возрастет с нового года в два раза, аренда нового места дешевле, чем текущая стоимость.

Какие выгоды получим: Сможем сэкономить на аренде, а клиентам будет удобнее забирать товар.

Сколько нужно затратить: Общие затраты на переезд составят Х рублей. Если переедем до осени, фактически окупим расходы на переезд.

Что нужно сделать: Перечисляете действия…

Видеопример: Презентация идеи спасательной капсулы для самолетов. Это пример визуальной презентации. Озвучки нет, но весь текст написан или нарисован по нашей схеме: зачем предлагаем, суть идеи, какие выгоды получаем в различных ситуациях, за счет какой технологии (что конкретно нужно делать). Нет только блока про затраты, но это уже рассказывается дополнительно. Для серьезных презентаций инвесторам сейчас рисуют похожие визуальные ролики именно на 1-2 минуты, чтобы наглядно представить свою идею.

Схема 12. Представление идеи (вариант 2)

Пример 2:

Текущая ситуация: У нас есть отличный склад и на данный момент все хорошо. Но есть намечающиеся изменения. Если мы их не учтем, то будут неприятности.

Будущие проблемы: Стоимость аренды старого места возрастет с нового года в два раза, аренда нового места дешевле, чем текущая стоимость.

Суть идеи: Предлагаю перевезти склад на новое место.

Что нужно сделать: Перечисляете действия…

Видеопример: Презентация шуточная, но все элементы схемы соблюдены в точности.

Схема 13. Представление новой информации

При подготовке этой презентации учитывайте, каким образом появилась новая информация – произошла экстренная ситуация или это ваше плановое нововведение.

Пример:

Что изменилось: В нашей компании вводятся новые правила регистрации клиентов в базе данных.

Причина нововведения: Это требование нового законодательства.

Детали нововведения: Теперь нужно будет вводить дополнительное поле информации.

Как это на нас влияет: У менеджеров по работе с клиентами добавиться новое правило – запрашивать эту информацию.

Что нужно сделать: Руководителям отделов проинформировать всех менеджеров.

Видеопример: Презентация-разъяснение изменений в документах о государственной регистрации недвижимости.

Этапы публичного выступления

Как флиртовать с мужчиной правильно — правила и примеры заигрывания

Практически все выступления проходят 3 этапа:

Докуммуникативный (подготовительный) этап.
Коммуникативный этап:

установка взаимосвязи со слушателями;
концентрация и удержание внимания аудитории на проблеме;
аргументирование и доказывание своей точки зрения;
подведение итогов и завершение выступления.

Посткоммуникативный (анализ положительных и отрицательных моментов мероприятия, личные выводы оратора).

Важно! Слушатели лучше всего запоминают завершение выступления, поэтому словесное оформление этой части ораторы тщательно продумывают заранее.

Как избежать ошибок

Важным моментом является подготовка речи. Иногда даже текст следует написать полностью или по крайней мере в виде тезисов (bullet points), не полагаясь только на импровизацию. Перед выступлением многие начинают волноваться, а в таком состоянии им сложно придумать что-то остроумное.

Стоит брать пример с известных ораторов. Специалист по импровизации Стив Аллен сначала переписывал шутки из сборников юмористов. Такой способ помог узнать принцип построения фраз. Важно продумать начало и завершение доклада. Многие ораторы пишут на небольших листиках первые фразы речи.

Требования к публичным выступлениям

Что такое харизма в мужчине — определение слова, как стать таким

Главная задача оратора – донести до слушателей информацию. Для этого его словесное представление должно соответствовать нормам:

Четкое начало. Первая фраза должна собрать внимание и заинтересовать слушателей, поэтому ее готовят заранее и точно запоминают.
Создание и поддержание легкого напряжения в течение всего выступления. Для этого намеренно сталкивают 2 противоположных мнения или ведут спор с воображаемым оппонентом.
Дозированная эмоциональность. Монотонная речь не улавливается аудиторией, но и чрезмерная темпераментность не внушает доверия к выступающему. Для удержания внимания не поражают своим драматическим талантом, а подбирают факты, которые воздействуют на чувства слушателей.
Лаконичность. Краткие выступления лучше воспринимаются и запоминаются.
Диалог со слушателями. В выступление обязательно включают вопросы к аудитории (риторические и реальные), оратор может требовать ответов на них.
Непринужденность и приближенность к разговорному стилю речи. Рассказать о важных вещах простым понятным языком без труднопроизносимых терминов – высший пилотаж в ораторском искусстве.
Установление и удержание взаимосвязи со слушателями. Оратор обязательно следит за реакцией аудитории и по мере необходимости корректирует способы подачи информации.
Ясность идеи выступления. Главную мысль четко формулируют и повторяют несколько раз для лучшего восприятия.
Четкое окончание речи. Как и начальные, так и завершающие фразы формулируют заранее, произносят эмоционально, четко и многозначительно, чтобы слушатели поняли – это завершение речи.

Важно! В зависимости от цели и жанра выступления, некоторые пункты проявляются в разной степени: в развлекательных выступлениях может допускаться больше эмоциональности, чем в информационных.

Эмоции оратора

Добавьте наглядности

Для этого используйте какой‑то тематический реквизит. Он приковывает внимание аудитории и помогает подчеркнуть ваши доводы.

Например, руководитель одной крупной страховой компании, заядлый любитель тенниса, хотел ярко начать годовое собрание и сделал это с помощью эффектного удара ракеткой. Таким образом он выразил свою целеустремлённость, «выиграл очко у конкурентов», сплотил команду и в конечном счёте «завоевал Большой шлем». В течение следующих лет всех спикеров сравнивали с ним и его умением произнести мотивирующую речь.

Подумайте о том, как бы вы могли использовать настенные часы, красочную сумку, пучок морковки, жонглирование шарами или манипуляции с картами, чтобы увлечь слушателей, добавить юмора и донести свою основную идею.

Правила подготовки и основные приемы

Опытные ораторы при подготовке выступления соблюдают определенные каноны:

Ответственно относятся к определению темы: она должна быть конкретной, не подразумевать большого количества информации, базироваться на опыте из жизни рассказчика или на требованиях заказчика либо соответствовать тематическому плану и учебной программе (для учителей и преподавателей).
Продумывают и формулируют название, точно выражающее суть выступления. В заголовке используют понятные слова, избегают сложных терминов и длинных предложений.
Определяют цели выступления для выступающего и для слушателей, которые прямо или косвенно доводятся до аудитории. Чаще всего речи произносят с целью:

информировать;
сформировать мнение;
изменить точку зрения;
оказать воздействие на сознание людей и побудить к действию.

Подбирают, изучают и анализирует информацию из:

официальных источников,
научной и научно-популярной литературы,
справочной литературы,
статистических данных,
публицистики,
интернет-ресурсов.

Важно! Сведения берут из нескольких источников и тщательно обрабатывают.

Анализируют состав предполагаемых слушателей и общую обстановку в помещении. Текст выступления составляется с учетом возраста, социального статуса и интересов аудитории (дети воспринимают информацию иначе, чем взрослые).
Работают над содержимым речи:

составляют план,
отбирают материал,
подбирают стиль речи,
композиционно и логически выстраивают части выступления,
трудятся над написанием полного текста,
записывают тезисы и конспект сообщения (некоторые докладчики используют рассыпные или карточные конспекты).

Подготовка к выступлению

Представление себя и своей компании

Ситуации. Любые ситуации, когда надо объяснить людям, кто вы и чем занимаетесь:

Представить себя и свою компанию перед началом презентации
Представить свою компанию за круглым столом на бизнес-мероприятии
В неформальной обстановке быстро ответить на вопрос «чем занимаетесь?»
Представить компанию конкретному клиенту на встрече

Схема 9. Представление себя перед презентацией

Это может быть даже не полноценная презентация, а буквально 3-4 предложения о себе. Или рассказ на 1-2 минуты о своем бизнесе.

Пример:

Кто вы: Я – преподаватель английского языка.

Чем занимаюсь: Веду курсы для сотрудников организаций.

Чем полезен: Помогаю научиться говорить с иностранными партнерами с использованием профессиональной терминологии.

Уникальная особенность: Составил словари по профессиональной терминологии по 15 сферам деятельности.

Видеопример: Презентация Павла Дурова о своей . Презентация 2012 года, но для примера подходит. Посмотрите первые 2,5 минуты, где идет представление себя и компании. Обратите внимание, как с одной стороны, используются деловые графики и цифры, и в то же время особенности компании подчеркнуты очень наглядно и с юмором.

Схема 10. Представление своей компании для клиента

На схеме представлен вариант презентации компании при взаимном знакомстве с клиентом на индивидуальной встрече. Эту же схему можно использовать и для других случаев, лишь изменив последний блок (не переход к задаче клиента, а вывод или призыв к действию, или переход к следующей части презентации).

Пример:

Название: Компания АВС.

Что делаем: Помогаем российским компаниям начать бизнес на территории Китая. Наша особенность – поиск партнеров для непопулярных в стране видов бизнеса.

В каких ситуациях к нам обращаются: К нам обращаются, когда хотят найти партнеров, проанализировать рынок, грамотно оформить юридические документы.

Пример работы: Например, наш последний проект — это… Мы взялись за поиск партнеров для продажи продукта, который никогда не предлагался в Китае.

Переход к задаче клиента: Какую задачу вы хотите решить?

Видеопример: В видеопримере презентация компании для интернет-сайта. На встрече с реальным клиентом вы будете говорить немного иначе, но принцип тот же. Обратите внимание: идет рассказ не шаблонными фразами, что у компании качественный товар и надежный сервис, а показывается, о чем беспокоится клиент и как это решается.

Общие рекомендации по представлению себя и компании

Незнакомые люди не хотят слушать историю о вас или вашей компании. Им важно только 2 вещи: сориентироваться, чем занимаетесь и чем можете быть полезны.
Если ваша профессия проста и понятна, а компания известна, это проще. Например, я – директор по маркетингу авиа. Если ваша должность и компания ни о чем не говорят слушателю, придется расшифровать. Например, я – технолог-наблюдатель . В этом случае проще сказать обычными словами, чем вы занимаетесь. Моя компания занимается постройкой домов, я слежу за соблюдением технологий строительства.
Избегайте креативных формулировок: поставщик счастья, укротитель текста, мы дарим праздник, я вдохновляю людей и т.п. Они не проясняют, чем вы занимаетесь.
Не увлекайтесь перечислением регалий и званий. Если они поданы в ненужный момент, могут быть восприняты аудиторией как самолюбование.
Избегайте лозунгов и общих фраз, типа: мы располагаем обширными базами данных партнеров, у нас очень качественная продукция, у нас лучшие условия сотрудничества. На чем все это основано? Если это так, покажите конкретику.
Если в вашей презентации можно опустить название компании и остальной рассказ подойдет любому конкуренту, значит, вы не показали характера вашей компании. Презентацию надо переделывать.

Составление и использование плана

Часто выступающие люди понимают важность правильно составленного плана, в который обычно включают:

продуманный способ зацепить публику;
вводную часть, очерчивающую некую проблему, понятную и близкую слушателям;
краткий перечень основных идей выступления;
основную часть, содержащую не более 3-4 ключевых моментов, чтобы не перегружать аудиторию информацией;
заключительную часть, в которой делаются четкие и значимые выводы по всему выступлению.

План необходим на этапе подготовки выступления, чтобы материалы были выстроены в правильную логическую цепочку. Во время выступления он также нужен, чтобы докладчик смог донести все запланированное до слушателей.

Успешные ораторы понимают природу зрительного контакта с залом и не позволяют себе читать весь текст выступления с листа. Именно в этот момент пригождается план (лучше тезисный), который не позволит говорящему уйти в сторону от намеченной темы.

Упражнение «Репетиция»

Даже известные ораторы тренируются перед докладом. Некоторые и не по одному разу.

Репетиция должна состоять из следующих этапов:

Запоминание текста. Для этого речь нужно читать вслух и заучивать. Можно не все помнить дословно. Необходимо запомнить последовательность основных мыслей.
Затем следует отрепетировать речь. Важно обратить внимание на интонацию и паузы. Аудитория обращает внимание на то, как говорится текст.
После этого можно приступить к отработке жестов и мимики. Стоит продумать, какие эмоции нужно передать публике, и какие эмоции в этом помогут.

В завершение необходима генеральная репетиция. При этом ее стоит провести перед небольшим количеством знакомых людей. Это могут быть родственники, соседи или близкие люди.

Начало и окончание выступления перед аудиторией

Начало и завершение – самые мощные части выступления. Доказано, что первоначальное мнение о говорящем складывается в течение первых 5-30 секунд общения. Поэтому оратор старается с самого начала создать соответствующий психологический настрой приветствием, демонстрацией видео или фото, сообщением интересного факта, описанием проблемы или возможных после ее решения перспектив.

После того, как связь со слушателями установлена, ритор переходит к основной части, не забывая, что концентрация внимания у людей ослабевает через 10-20 минут.

Важно правильно закончить выступление. В этой части сообщения закрепляется первоначальное впечатление о говорящем и теме рассказа, усиливается эмоциональное воздействие на аудиторию, подводится итог всему сказанному, еще раз подчеркивается идея текста, и произносятся призывы к конкретным действиям. Грамотные ораторы составляют выступление таким образом, что все части логически вытекают одна из другой, достаточно насыщены эмоциями и аргументами, включают в себя практические рекомендации и комплименты слушателям.

Продумывание начала и завершения выступления

Как начать выступление: 10 идей. Что нравится слушателям

Как придумать мощное, яркое начало для выступления перед аудиторией? Вот несколько способов дать своей речи эффективный старт. Если вы придумаете, как продемонстрировать аудитории свою теплоту и дружелюбие и при этом сумеете впечатлить ее, то через 30 секунд после начала выступления она будет готова пойти за вами на край света.

Начните с позитивного утверждения. Можете сообщить своим слушателям, что им понравится ваше выступление. Например, можете заявить: «Вам действительно придется по душе то, как мы проведем время вместе сегодня. Я собираюсь поделиться с вами некоторыми из самых интересных идей и важных открытий в этой области».

Упомяните некое актуальное событие. Используйте передовицу свежей газеты как мостик, чтобы перейти к теме вашей беседы или доказать либо проиллюстрировать свою точку зрения. Вы можете принести с собой экземпляр газеты и развернуть ее перед всеми, когда сошлетесь на написанное в ней во время вступительных слов. Такая картинка — вы стоите на сцене с газетой в руках и читаете или цитируете наизусть важные мысли — привлечет внимание аудитории к вам и заставит людей податься вперед, чтобы не пропустить ни единого вашего слова.

Перескажите недавний разговор. Начните с пересказа вашей недавней беседы с кем-нибудь из присутствующих. Например, скажите так: «Несколько минут назад в фойе я разговаривал с Томом Робинсоном. Он сказал мне, что сейчас наступил один из самых удачных моментов для того, чтобы делать бизнес в этой отрасли. И я с ним согласен».

Сделайте шокирующее заявление. Можно начать свое выступление с заявления, которое вызовет некий шок. Например, вы можете заявить что-нибудь такое: «По последним данным, в следующем году в этой отрасли конкуренция не просто усилится, но приведет к таким переменам и новым возможностям, какие в прошлом даже нельзя было себе представить. В результате всех пертурбаций 72 процента людей, сидящих сейчас в зале, через два года будут трудиться уже в другой области, если не смогут достаточно быстро адаптироваться к изменившейся среде».

Начните с анекдота — если уместно. Выступление можно начать и с шутки, но только если она на самом деле смешная. Вы должны быть уверены на 100 процентов, что аудитория воспримет ваше высказывание или байку как комичную. Поэтому вам следует предварительно испытать свой анекдот несколько раз на других людях, чтобы убедиться в его эффекте. Используйте юмор только в том случае, если сами считаете историю или шутку смешной, а также если убеждены, что сможете рассказать ее хорошо и она действительно будет адекватно воспринята аудиторией.

Позабавьте аудиторию. Один из лучших американских спикеров Билл Гоув, после того как его официально представили аудитории, обычно выходил на сцену так, будто только что прервал одну беседу за кулисами, чтобы теперь перейти к другой — с сидящей в зале группой людей. У слушателей возникало ощущение, что он не собирается произносить речь, а просто хочет поговорить с ними.

Бил часто подходил к самому краю сцены, придавал себе заговорщический вид, руками призывал аудиторию придвинуться к нему и полушепотом произносил: «Подойдите поближе, мне нужно кое-что вам сказать». Складывалось впечатление, что он собирается открыть некую превеликую тайну — одновременно всем присутствующим.

Самое удивительное, что люди в зале действительно наклонялись вперед, чтобы услышать «секрет». А затем внезапно осознавали, что они делают, и разражались смехом. После этого «приемчика» Гоув уже мог из них, что называется, веревки вить.

Задайте вопрос, проведите опрос. Еще можно для начала сделать некое позитивное заявление, а затем задать вопрос, предполагающий ответ поднятием рук. Попробуйте такой вариант: «Сегодня у нас наступило прекрасное время, чтобы жить и заниматься бизнесом. Кстати, у скольких из вас есть свое дело?»

Я часто начинаю беседу таким образом и, после того как определенное количество слушателей поднимают руки, спрашиваю у одного из них, сидящего поближе к сцене: «А сколько человек действительно занимается своим делом?».

Неизменно кто-нибудь отвечает: «Мы все!». После этого я даю подтверждение этому ответу: «Вы правы! Мы все занимаемся своим делом — с того самого момента, когда устраиваемся на свою первую работу, и до тех пор, пока не выходим на пенсию. Мы все работаем на себя, независимо от того, кто выдает нам зарплату».

Сделайте заявление и задайте вопрос. Вы можете начать с некоего впечатляющего заявления и следом задать вопрос. Затем дать ответ и задать следующий вопрос. Этот прием моментально вовлекает людей в тему, и они будут жадно ловить каждое ваше слово. Вот пример:

«Двадцать процентов людей в нашем обществе зарабатывают 80 процентов денег. Вы входите в эти верхние 20 процентов? Так вот, в течение следующих нескольких минут я собираюсь ознакомить вас с некоторыми идеями, и они помогут вам войти в число самых высокооплачиваемых членов нашего общества. Как по-вашему, стоило ли ради этого приходить сегодня на семинар?»

Существует один интересный психологический феномен, который проявляется у людей с детства: они настроены отвечать на поставленные вопросы. Каждый раз, когда вы задаете вопрос, а затем делаете паузу, чтобы дать людям время осмыслить его, вы получаете полный контроль над аудиторией. Даже если люди не ответят вслух, они не могут заставить себя не ответить вообще.

Начните с истории. Свое выступление можно начать и с истории. Трудно придумать более сильные слова, мгновенно завладевающие вниманием аудитории, чем слова «Давным-давно жили-были…».

Еще с младенчества и раннего детства люди любят всевозможные истории и сказки. Слушатели мгновенно успокаиваются, замолкают и подаются вперед, словно детишки, сидящие вокруг костра. Когда я провожу семинары, длящиеся целый день, и хочу, чтобы участники быстрее уселись по местам после кофе-брейка, я громко говорю: «Давным-давно жил-был в городе, прямо в этом самом городе, один мужчина…» Заслышав эти слова, участники семинара быстренько рассаживаются и замолкают в ожидании продолжения истории.

Выстройте мост между собой и аудиторией. Одна из самых важных задач вступительной части речи — налаживание контакта со слушателями, построение моста между вами. Начните с чего-то, что объединяет вас с аудиторией. Например, с того, что сегодня — или когда-то в прошлом — вы работали в этой же отрасли. Может, у вас есть дети, как и у них. Может, вам знаком их город, или вы болеете за местную футбольную или баскетбольную команду. Или у вас есть некая проблема либо забота, во многом схожая с проблемами и заботами, с которыми слушатели сталкиваются в своей работе или жизни.

Если вы потратите несколько минут на возведение такого моста между вами и слушателями, они сразу же перейдут на вашу сторону. Они увидят, что вы один из них, и будут более восприимчивы к вашим словам и идеям, а также станут великодушнее и снисходительнее к возможным вашим ошибкам. Они будут чувствовать, что вы человек грамотный и доступный, потому что у вас с ними много общего.

Расскажите аудитории о себе. Очень часто я начинаю свои выступления перед бизнесменами, предпринимателями и торговыми представителями со слов: «В бизнес я пошел, не окончив среднюю школу. У моей семьи не было денег. Все, чего я добился в жизни, я должен был добиваться сам. Если кто-то и помогал мне, то совсем чуть-чуть».

Просто удивительно, как много людей подходит ко мне после подобных выступлений, чтобы подтвердить, что они прошли такой же путь. И, по их признанию, они сразу же стали идентифицировать себя со мной, потому что и сами, как и большинство людей, начинали с плохих оценок в школе и малых финансовых возможностей. Поэтому они с огромным интересом слушали мое выступление и чувствовали: все, что я говорю, намного вернее описывает их сегодняшнюю ситуацию и намного полезнее для их будущего, чем то, что мог бы сказать на моем месте человек с «высоким стартом» по жизни. Перекидывать такие мосты между собой и слушателями очень полезно: по нему они обязательно перейдут на вашу сторону.

И еще 6 идей:

Поблагодарите организаторов
Похвалите слушателей
Вспомните некое историческое событие
Процитируйте слова известного человека
Приведите данные новейшего исследования
Начните с проблемы

Возможные ошибки

Ораторское мастерство приходит не сразу, многие начинающие спикеры делают типичные ошибки:

Демонстрируют отсутствие уверенности (докладчик слабо знает освещаемый вопрос или боится людей).
Начинают оправдываться и утрачивают доверие слушателя.
Не иллюстрируют речь примерами из опыта или из литературы.
Используют излишнюю жестикуляцию и хаотичную мимику (для контроля за языком тела анализируют видеозапись выступления и избавляются от ненужных движений).
Не точно подбирают слова и составляют предложения (например, частое использование отрицательных частиц приведет к неправильному пониманию текста).
Уделяют мало внимания подготовке.
Монотонно читают сообщение без юмористических отступлений и не поддерживают зрительный контакт.
Не используют паузы для удержания внимания – остановка на 10 секунд пробудит любопытство у всех отвлекшихся.
Показывают излишнюю серьезность, самоуверенность и сверхэрудицию.
Употребляют большое количество слов-паразитов.
Суетятся или, наоборот, зажимаются.

Важно! Качественная подготовка и неоднократные репетиции позволяют избежать многих ошибок.

Ошибки оратора

Как подготовиться

Необходимо осознать, что ораторство — это не талант, с которым рождаются, а приобретаемый навык. Более того, умение выступать публично постоянно совершенствуется при достаточном объеме практики. Любой, кто обладает способностью к речи, может перейти на более высокий уровень мастерства по сравнению с нынешним.

Подготавливаться стоит начинать после избавления от страха перед публикой. Обычно неуверенность усиливается, если у человека уже был неудачный опыт. Для успешного выступления необходимо ознакомиться с ключевыми аспектами и проработать их с должным усердием.

ЧИТАТЬ Если мужчина любит по-настоящему, как он себя ведет: психология сильного пола

Постановка речи

Нужно оценить психологию целевой аудитории, то есть тех, для кого предназначен доклад. Голос — главный инструмент оратора, поэтому успех напрямую зависит от степени владения техникой речи.

На некоторых тренингах, семинарах и лекциях слушатели быстро теряют интерес к материалу. Виной всему монотонный голос оратора, звучащий, словно колыбельная. Но иные мероприятия проходят оживленно, публика активна, заинтересована. В этом случае аудиторию «оживляет» способ подачи материала, а не его содержание.

Не нужно говорить слишком громко, если голос не имеет силы от природы. Стоит овладеть специальной техникой, чтобы говорить так, что будет слышно везде. Важна не только громкость, но и четкость голоса, правильное дыхание. Профессионалы выстраивают своеобразные невербальные формулы, состоящие из последовательности интонаций. Это позволяет сильнее воздействовать на слушателя, чем через содержательный аспект выступления.

Репетиция перед зеркалом

Даже если страх перед выступлением отсутствует, стоит отрепетировать речь. Это важный шаг, который часто упускается по причине нехватки времени. Но лучше не пренебрегать возможностью потренироваться.

«Тренажер» для таких тренировок — обычное зеркало. Репетиции перед отражением позволяет не только лучше ознакомиться с материалом презентации, но и проанализировать собственную мимику во время произнесения речи, что увеличивает шансы на успех.

Не стоит помещать руки в карманы, прятать их за спиной или занимать авторучкой и другими посторонними предметами, поскольку это выдает страх и неуверенность. Руки — это еще один ораторский инструмент в донесении зрителю информации.

Естественная улыбка — лучшее выражение лица для оратора. Не стоит неподвижно смотреть в одну точку или стараться выглядеть равнодушно. Кроме того, важны жесты, осанка и поза. Все это во время выступления должно быть единым целым с мыслями, которые оратор пытается донести публике.

Внешний вид

Публичный доклад — это отчасти театральное представление. Важно, чтобы внешний облик оратора был безукоризненным и соответствовал установленным требованиям этикета (если это необходимо в конкретной ситуации).

Одежда ни в коем случае не должна вызывать физический или психологический дискомфорт. Не стоит выбирать образ так, чтобы содержание доклада диссонировало с тем, как выглядит оратор. Если обстановка официальная, лучше следовать деловому этикету и выбрать нейтральный комплект. Отвлечь от содержания доклада могут чересчур выразительные детали — яркий галстук, туфли, носки или нагрудный платок. По этой причине от их использования лучше отказаться, как и от очков (если нет медицинских показаний), бижутерии и заметных ювелирных украшений. Не стоит забывать, что встречают по одежке, поэтому одежда для выступления должна выглядеть красиво и быть качественной.

ЧИТАТЬ Интересные вопросы, которые помогут наладить беседу

Образ и все его детали должны быть продуманы заранее. Необходимо вовремя записаться на маникюр, сделать укладку, подобрать обувь и элементы комплекта, примерить их. Если нужно, стоит посетить стоматолога и косметолога. Если все это отложить на последний момент, есть риск появления массы проблем накануне выступления.

Психология выступлений перед людьми

Для того чтобы привлечь внимание людей, психологи советуют:

Уделить достаточно внимания своему внешнему виду (одеться удобно и солидно).
Сделать небольшую паузу перед началом и обвести взглядом слушателей, установить зрительный контакт.
Начинать выступление в медленном темпе.
Для публичного выступления рекомендуется снизить на 2 тона тембр голоса (это поможет беречь голосовые связки, низкий голос воспринимается людьми лучше, чем высокий) и выработать навык использования различных голосовых техник.
Самые важные мысли повторить 3 раза.
Не превышать регламент выступления, даже если внимание аудитории не ослабело.

Успешное выступление

Таким образом, если старательно подготовиться, то каждый сможет качественно выступить перед публикой.

Запустите короткое видео

Представьте: вы начинаете выступление перед производственным отделом с ролика, в котором довольные клиенты дают положительную характеристику вашему товару. Или вы открываете мероприятие по сбору средств для вымирающих видов животных мини‑фильмом об амурском леопарде и его потомстве.

Видео вызывает эмоциональную реакцию. В отличие от слов и слайдов, короткометражка легче цепляет аудиторию, добавляет драматичности и быстрее передаёт суть происходящего.

А какие приёмы используете вы? Делитесь в комментариях.