Представьте себе сцену: перед вами стоит человек, одетый в белое, купающийся в свете ореола. Что вы подумаете об этом человеке? Подумаете ли вы о том, что перед вами стоит преступник? Конечно, нет. Почему? Потому что это образ монаха или священника, и вы невольно судите этого человека в свете нимба
Этот образ на самом деле является известным психологическим эффектом ореола. Сегодня мы знаем, что этот эффект влияет на нас каждый день: в любовных отношениях, в школе, на работе, в политике, в суде и особенно в сфере маркетинга.
Что такое эффект ореола?
Это когнитивное смещение, то есть ошибка рассуждения, к которой вы привязаны, даже когда всё говорит о том, что вы ошибаетесь. И этот образ мышления действует сразу же, как только вы встречаете нового человека. Как только вы начинаете формировать своё первое впечатление о нём, возникает эффект ореола, который затем становится похожим на занавес, мешающий видеть правду.
Как только в вашем уме сложится впечатление, что этот человек «хорош», вы будете считать, что все его другие черты личности одинаково позитивны. Все доказательства обратного, все его недостатки становятся невидимыми для вас. Вы судите о книге по её обложке.
Первым психологом, выявившим этот эффект, был Эдвард Торндайк. Он представил свою теорию эффекта ореола в 1920 году в статье, которую он назвал «Постоянная ошибка в психологических оценках». Он заметил, что одна положительная черта в одном человеке может повлиять на суждение остальных качеств его личности.
На что влияет гало-эффект в школе
Гало-эффект может сильно повлиять на жизнь ребенка. Например, когда у учителя складывается ложное впечатление при оценке школьников или студентов. Видя чью-то инициативу и способности в каких-то предметах, преподаватель может дать задание, которое для ребенка окажется непосильным. То есть объективную оценку учитель дает намного позднее. Эффект гало иногда влияет на «рейтинг» одобрения, порицания или на неправильное распределение учащихся по группам.
Эффект ореола со знаком минус
Если мы позволим быть этой предвзятости, эффект ореола может стать разрушительной силой. Например, если вы слышите, как ваш новый начальник строго выговаривает невиновного сотрудника в первый день вашего найма, у вас, как правило, может сложиться негативное мнение о руководителе.
Даже если бы он вернулся и извинился перед тем же сотрудником, вы всё равно держались бы за свою веру в то, что он плохой начальник.
Возможно, вы никогда больше не увидите подобного инцидента, и вы даже увидите множество ситуаций, в которых он будет вести себя приятно и доброжелательно. Это изменит ваше мнение? Нет. Поскольку ваш первый опыт будет фильтром, который заставит вас интерпретировать все ваши действия в плохом свете, независимо от того, что вы наблюдаете обратное.
Эффект ореола и привлекательность
Физический облик — это первое, что мы видим в других. И очень часто мы используем то, что видим, для создания нашего первого впечатления о людях, которых мы встречаем, даже если ничего о них не знаем. Именно это и происходит во время «любви с первого взгляда» между двумя незнакомыми людьми.
Ещё одним примером эффекта ореола является впечатление, которое производят на вас известные голливудские актёры. Если вы видите актёра с привлекательным телосложением, считаете его заслуживающим доверия или дружелюбным, то вы уже испытываете эффект ореола. И это несмотря на то, что вы никогда не встречались с этим человеком лично!
Вы понятия не имеете о его личности. Тем не менее, вы чувствуете себя комфортно, думая об этом человеке, поскольку создали широкий спектр положительных суждений, основываясь на первом впечатлении о его внешности.
В одном из исследований конкретно описывалось это последствие эффекта ореола. Несколько участников мужского и женского пола получили три фотографии человека: привлекательного, обычного и непривлекательного. Затем их попросили оценить качества этих трёх людей, в том числе альтруизм и доброту. Затем участники исследования должны были угадать, какой из этих трёх персон будет иметь самые положительные качества характера.
Хотите знать результат? Да, это самый привлекательный человек, который выиграл все симпатии, и который также был описан как самый положительный. Кстати, это исследование было названо: «Что красиво, то хорошо».
Гало-эффект – сильное психологическое оружие
Исследования также показали, что, несмотря на внешнюю привлекательность человека, люди все же склонны допускать, что он может оказаться тщеславным, нечестным, жестоким и т. д. Например, видя в рекламе красивых моделей, которые якобы молодеют «на глазах» от какого-то средства, у людей возникает недоверие.
Но их можно убедить, что перед ними – преступник. Если показать человека с отталкивающей внешностью. Или, наоборот, маньяк может долго избегать наказания, если он красив и добр к окружающим. В этом случае симпатию к нему люди перенесут на его личность в целом. И никто даже не подумает, что за внешней оболочкой скрывается убийца.
Эффект ореола в политике
Политика также не свободна от эффекта ореола. Большинство избирателей имеют лишь очень частичное представление о кандидатах перед голосованием: в основном они смотрели видео выступления или читали несколько статей в Интернете, или в прессе. Для некоторых это сводится к тому, чтобы увидеть фотографии и услышать голос кандидатов на выборы.
Тем не менее, очень трудно угадать подлинность в оценке человека, на основании такой неполной информации. Тем более, чтобы иметь представление о сильных и слабых сторонах программ каждого политика.
Социально-перцептивные эффекты в общении
Основные эффекты социально-перцептивного свойства, возникающие в процессе общения и влияющие на общение, следующие.
Эффект ореола(т.н. галоэффект) – формирование поверхностного оценочного впечатления о человеке в условиях временного дефицита, – когда отсутствует возможность для более глубокого восприятия и оценки его поступков и личностных качеств.
Эффект ореола проявляется либо в форме позитивной оценочной пристрастности (положительный ореол), либо в форме негативной оценочной пристрастности (отрицательный ореол). Так, если первое впечатление о человеке в целом благоприятное, то в дальнейшем всё его поведение, черты и поступки начинают переоцениваться в положительную сторону. В них выделяются и преувеличиваются в основном положительные моменты, а отрицательные недооцениваются. Если же общее впечатление о человеке, в силу сложившихся обстоятельств, оказалось отрицательным, то даже положительные его качества и поступки в последующем или не замечаются вовсе, или недооцениваются на фоне гипертрофированного внимания к недостаткам.
С эффектом ореола очень тесно связаны схожие с ним социально-перцептивные эффекты новизны и первичности. Суть их заключается в том, что конечное впечатление о человеке, которое формируется о нём у окружающих людей, очень серьезно зависит от порядка и качества предъявления информации об этом человеке.
Эффект новизны возникает тогда, когда по отношению к знакомому человеку наиболее значимой оказывается последняя, то есть более новая информация о нём, а эффект первичности возникает тогда, когда по отношению к незнакомому человеку более значимой оказывается самая первая информация о нём.
Имеет место характерный пример указанных эффектов. Одного и того же преподавателя в одно и тоже время представляли трём разным, но аналогичным друг другу группам студентов тремя разными способами. Первый способ. В аудиторию заходит ректор вместе с преподавателем. Ректор говорит о том, что этот преподаватель ведущий специалист в определённых вопросах и что преподаваемые им вопросы будут спрашиваться у студентов на госэкзамене. Второй способ. В аудиторию заходит декан и говорит студентам о том, что сейчас к ним придёт преподаватель, который только со стажировки за границей и может им рассказать много интересного. Декан говорит о том, что информация, которая будет рассказана этим преподавателем, очень важна для профессионального становления студентов и что по этому курсу будет в сессии экзамен. Третий способ. В аудиторию заходит один преподаватель и говорит о том, что он новый преподаватель, недавно повысивший свою квалификацию, будет читать интересную дисциплину, она полезна для будущей практической деятельности студентов и по ней будет зачёт. Так вот, восприятие физической высоты (роста) преподавателя в этих трёх группах менялось в пределах оценки в 10-15 сантиметров! В первом случае преподаватель казался наиболее физически высоким, во втором случае – несколько менее высоким и наименее высоким преподаватель воспринимался в третьем случае. Интересно, что третий вариант оценки был ближе всего к реальному росту преподавателя.
Эффект стереотипизации выражается в жёстком восприятии и оценке социальных объектов на основе определённых т.н. установочных представлений (стереотипов).
Стереотипизация проявляется, например, в приписывании человеком сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы без достаточного осознания возможных различий между ними. Ключевым здесь является феномен стереотипа, – упрощённого, зачастую искажённого, характерного для сферы обыденного сознания представления о какой-либо социальной группе или отдельном человеке, принадлежащем к той или иной социальной общности.
Стереотип возникает на основе ограниченного прошлого опыта человека, в результате стремления делать выводы на базе недостаточной информации. Общественные стереотипы чаще всего имеют место относительно социально-профессиональной принадлежности человека и групп людей, а так же относительно этнонациональных характеристик и гендерных параметров человека и групп людей.
Эффект аттракции имеет место вследствие того, что при восприятии людьми друг друга (в процессе социальной перцепции) формируются определённые эмоциональные отношения, выражающиеся в широком спектре, – от неприятия и отвержения того или иного человека до симпатии, дружбы, любви.
Социальная аттракция понимается как особый вид социальной установки на другого человека, в котором преобладают положительные эмоциональные компоненты. Имеется выделение трёх основных уровней аттракции: симпатии, дружбы, любви. Проявление аттракции выражается в эмоциональной привлекательности одного человека для другого, в чувственном влечении одного человека к другому.
Эффект экспрессии выражается в выразительности, силе проявления чувств. Экспрессивные реакции выступают как внешние проявления эмоций и чувств в мимике, пантомимике, голосе, жестах.
Имеется прямое влияние экспрессии на характер межличностных отношений. Избыточная или недостаточная экспрессия, её неадекватность конкретной ситуации общения, может стать одной из причин межличностного конфликта.
Эффект снисходительности,состоящий в необоснованно позитивном восприятии руководителями своих подчинённых и их позитивных черт при недооценке негативных черт.
Эффект снисходительности чаще всего наблюдается у руководителей демократического и, особенно, либерального (попустительского) стилей управления. Возникновение эффекта снисходительности в социальной перцепции возможно из-за ложного представления делового человека (руководителя) о том, что, действуя либерально-попустительски, можно совсем предотвратить возникновение конфликтов по вертикали: руководитель ↔ подчинённый.
Эффект физиогномической редукциизаключается в недостаточно обоснованном и, как правило, поспешно сформированном мнении о внутренних психических характеристиках человека, составленном, прежде всего, на основе его внешнего облика.
Эффект ореола в школе и университете
Учителя и ученики всегда судили друг друга по-своему, и в соответствии со своими критериями. Тем не менее, все они являются жертвами эффекта ореола. Чтобы это доказать, в рамках исследования психологи провели тест — они записали два видео студенческого интервью с учителем.
В первом случае учительница вела себя тепло и доброжелательно. Во втором случае учительница изменила своё поведение, она казалась холодной и отдалённой. Затем исследователи показали каждое видео группам учащихся, попросив их оценить учителя по чертам характера, которые не были показаны в видеозаписях.
Те, кто видел первое видео, оценили учителя положительно по всем другим признакам. Те, кто видел второе видео, оценили его негативно также по всем остальным признакам.
В другом исследовании учащимся мужского пола были даны эссе для чтения. Некоторые из них были намеренно написаны плохо, а другие — более высокого качества. Каждое эссе сопровождалось фотографией привлекательной или непривлекательной женщины, или давалось без фотографии. Затем каждого студента попросили оценить прочитанное им эссе.
Исследователи обнаружили, что те, кто читал эссе низкого качества, оценили их лучше, если их сопровождала фотография привлекательной женщины.
Что это за эффект
Эффект ореола, или гало‑эффект Halo Effect , возникает, когда общее впечатление о человеке переносится на его личностные характеристики. Другими словами, когда человек вам нравится, вы сразу думаете, что он не только красивый, но ещё умный, доброжелательный, успешный и вообще хороший по всем фронтам.
Эффект ореола обнаружили A constant error in psychological ratings в 1915 году во время эксперимента в двух индустриальных корпорациях. Оказалось, что оценки избранных сотрудников по разным показателям поразительно сходятся: они и умные, и технически подкованные, и надёжные. Учёные поняли, что баллы нереалистичные и оценщики бессознательно завышают их, потому что хорошо относятся к этим людям.
То же самое наблюдали у военных. Когда офицеры описывали своих подчинённых, у некоторых был просто идеальный образ: физически развитые, умные, с сильным характером и лидерскими качествами. Связь между физической привлекательностью и остальными критериями была наиболее сильной.
Люди не специально приписывают «любимчикам» хорошие черты. Они искренне так считают и не осознают искажения. В одном эксперименте The Halo Effect: Evidence for Unconscious Alteration of Judgments американским студентам дали посмотреть интервью с инструктором, который разговаривал с европейским акцентом. Учёные записали два варианта: в одном спикер был приветливым и дружелюбным, в другом — холодным и отстранённым.
Студенты, посмотревшие «тёплое» интервью, говорили, что акцент им нравится, да и сам мужчина тоже. Те, кому досталась запись с «недружелюбным типом», утверждали, что он их бесит. При этом, когда студентов спрашивали, в чём причина, они называли именно акцент, а не другие особенности инструктора.
В этом эксперименте речь идёт об общем впечатлении от человека, а не о физической красоте. Но, как показала практика, внешняя привлекательность очень сильно влияет на общее впечатление.
Эффект ореола на работе
Эффект ореола также регулярно проявляется на работе, особенно среди офисных работников. Если вас попросить представить работника в костюме, а другого в обычной одежде, вы предположите, что один из них выше другого, даже если они оба коллеги.
Хорошо одетый работник производит впечатление более серьёзного, обладающего большим авторитетом и высоким социальным званием. Для того, кто носит джинсы и футболку, произойдёт обратное. Этот эффект также называют эффектом галстука, когда костюмы становятся масками, дающими человеку авторитет и социальные преимущества.
Образ врача в белом халате, полицейского или солдата в форме, большого босса в костюме — мы непреднамеренно связываем костюмы с выполняемыми функциями и с предполагаемыми чертами характера.
Такое влияние на социальный ранг наблюдается и на уровне университетов, где человек, охарактеризованный как почётный профессор, воспринимается как более одарённый и даже выше (физически), чем если бы его представляли в качестве просто ассистента группы студентов.
История изучения гало-эффекта.
Первый эксперимент-доказательство гало-эффекта был проведен Эдвардом Торндайком (американский психолог, 1874 – 1949). Торндэйк просил военачальников оценить различные качества в своих подчиненных. В результате он обнаружил, что высокий или низкий рейтинг определённых качеств влияет на другие качества.
Например, физические качества соотносились с интеллектуальными и лидерскими. Причём более детальные исследования самих подчиненных показали, что мнения их руководителей не всегда были верны.
Что вызывает эффект ореола?
Эффект ореола чаще всего возникает в некоторых ситуациях. Это тот случай, когда вы знакомитесь с человеком, и в этой ситуации вы будете вынуждены создать общее впечатление о нём по каким-то отдельным параметрам. С другой стороны, если вы хорошо знаете человека, у вас будет больше возможностей увидеть его характер, выраженный в его поведении.
Как только у вас сложилось общее положительное мнение о ком-то, вы с большей вероятностью увидите другие его черты как положительные, особенно если они неоднозначны, трудны для идентификации или субъективны. Это немного похоже на предоставление человеку преимущества сомнения, когда нет ясной, прямой или окончательной причины думать, что он или она «плохие» в любом случае.
Основная схема гало-эффекта
Схема воздействия гало-эффекта – когда применяется восприятие, запускаемое при неравенстве в интеллектуальной, социальной и других областях. У людей есть склонность переоценивать некоторые качества превосходящего их человека даже по одному существенному параметру. Если слабый и болезненный человек встречает сильного и здорового, он воспринимает его умным, красивым, добрым и т. д.
Нимб вокруг солнца может выглядеть совершенно по-разному. Это связано с падающими кристаллами, которые под влиянием атмосферного торможения занимают позицию с максимальным воздушным сопротивлением. Большие по площади частицы летят направленно, а маленькие образуют беспорядочное облако, подчиняясь законам флуктуации и броуновского движения. Отражение лучей тоже получается неравномерным. Отсюда и появляется множество непохожих между собой гало.
- Классические 22-градусные. Самые распространенные. Слабо окрашены в желтый, оранжевый и красный. Основная палитра белая из-за множественного преломления в боковых гранях микрокристаллов. Центр – на диске небесного тела.
- Большие 46-градусные. Наблюдаются не чаще раза в год. Образуются в равномерных и тонких облаках. Формируют вокруг солнца ореол с едва выраженным красноватым оттенком.
- Парагелические. Идеально белые. «Пронзают» светило по горизонтальной плоскости. Объединяясь с другими оптическими явлениями, создают новые феномены. Паргелии (пятна) появляются на пересечении с дисками 46º/22º благодаря вертикальным заледеневшим частицам. Кресты (знаменитые «крестные знамения») возникают в точках соединения со столбами, краснея на закате.
- Касательные дуги, окружающие 22-градусные круги вокруг солнца. Проступают под или над источником света. При высоте 45º похожи на овал. Со снижением к горизонту концы размыкаются. В нижней точке обе стороны смотрят вверх. В таком случае возможен феномен Парри, когда между ними проскальзывает еще одна радужная линия.
- Околозенитные дуги. Традиционные спутники 46-градусного кольца. Расположены сверху, сливаясь с его «макушкой», но могут быть и внизу, по двум сторонам от источника света. Окрашены ярко, с преобладанием насыщенно-зеленой палитры.
- Зенитные дуги. Встречаются редко, во время движения перистых облаков. Относятся к эллиптическим гало. Выглядят как половинки целой окружности 90º или 46º. По форме напоминают перевернутую радугу.
- Световые столбы. Образуются при отражении лучей от горизонтальных граней микрольдинок. Обусловлены движением столбовидных или плоских упорядоченных кристаллов. Возникают на восходе либо закате в безветренную погоду.
- Солнечное гало Гевелия. Слабо светящаяся окружность 90º. Сочетается с несколькими внутренними кольцами, симметричными относительно общего центра.
- Парантелии. Двусторонние «дублеры» светила, которые отдалены от него на расстояние 120º. Похожи на размытые белые пятна.
- Антелии. Единичные объекты напротив источника света (на противоположной части неба). Иногда комбинируются с антеллическими дугами, проходящими по двум сторонам от зенита.
Как защитить себя от эффекта ореола?
Вам уже интересно, может ли знание этого эффекта защитить вас, не так ли? К сожалению, нет. Чтобы вернуться к исследованию с двумя видеороликами «хорошего» или «плохого» учителя, исследователи попытались разнообразить опыт, объяснив эффект ореола участникам, прежде чем представить им видеозаписи. Объяснение и предупреждения о том, что они могут испытать это на себе, не изменило того, как они оценивали учителя.
Во многих случаях люди судят друг друга несправедливо. Неправильно сложившееся представление может повлиять на все сферы нашей жизни — от общественной жизни до нашей карьеры и даже интимных отношений. Если вы чувствуете, что другие вас несправедливо осуждают, беря во внимание только некоторые детали вашей личности или внешности, то вам необходимо помочь этим людям изменить их взгляд на вещи, как можно лучше.
Для этого существуют различные стратегии, которое вы можете применить, независимо от ситуации. Например, избегайте разговоров о своих недостатках до тех пор, пока не узнаете, с кем говорите. Вместо этого, поговорите о своих качествах и навыках, о том, чем вы гордитесь. Не забывайте, что овладение искусством харизмы и общения может также помочь произвести это первое, хорошее впечатление.
Кроме того, позвольте себе переоценить мнение людей, которых вы не очень хорошо знаете. Вы можете быть удивлены, обнаружив, что они не такие «плохие», как вы думали. Ведь мир не весь чёрно-белый, дайте другим повод сомневаться.
По этой же причине полезно расширять контакты и обмениваться информацией с теми, с кем вы встречаетесь, чтобы иметь более объективное представление о них. В конце концов, мы никогда не сможем полностью устранить эффект ореола, это часть нас «хороших» и «плохих». В лучшем случае, мы можем просто ограничить его влияние на себя.
Конечно, было бы иллюзорным полагать, что достаточно того, чтобы превратиться в канон красоты и показать себя в лучшем свете. Поскольку любые суждения субъективны и очень часто поверхностны, мы никогда не сможем угодить каждому, и важно их принять.
Тем не менее, мы должны осознавать важность правильного суждения окружающих нас людей, а также то, какой имидж мы им придаём. Только так мы сможем жить в гармоничных и процветающих отношениях.
Родительская любовь
Считается, что она самая крепкая и сильная из кровных привязанностей. Любовь матери и отца к своему чаду нельзя измерить ничем на свете. Эффект ореола находит место в детско-родительских отношениях. Не секрет, что матери и отцу их ребенок всегда кажется самым лучшим. Именно родители, как никто другой, способны видеть его таким, какой он есть на самом деле, и при этом не испытывать осуждения по поводу каких-то им совершенных поступков. Мать вообще готова простить своему отпрыску все, что угодно, и забыть о проступках.
Дело в том, что женщина вынашивает младенца не только в животе, но сердцем. Ежедневно на протяжении всей беременности и после рождения она думает о нем с любовью. Ее мысли распространяются в его энергетическом поле и начинают «работать» на малыша. Именно по этой причине он всегда чувствует себя защищенным. Любовь матери оберегает его от всех невзгод, это чувство свято, его ничто не может поколебать. Эффект ореола срабатывает здесь как священный маяк, который никогда не гаснет.
