В каждом коллективе есть официальное руководство и неофициальное лидерство. Появление авторитетного человека в группе обусловлено межличностным взаимодействием участников коллектива. В ходе совместной деятельности у каждого есть возможность проявить свои качества. Тот, кто располагает к себе, проявляет заинтересованность и симпатию к коллегам, становится неформальным лидером.
Неформальный лидер
Определение неформального лидера
Неформальный лидер – это человек, способный оказывать влияние на людей, независимо от того, какую должность в фирме он занимает. Это личность, с которой приятно находиться рядом.
Неформальный лидер обладает такими качествами, как:
- Обаяние. Он не только умеет нравиться другим, но и использовать эту способность себе во благо.
- Позитивный настрой. Его вера в благоприятный исход любого дела служит примером для окружающих.
- Уверенность в себе. Осанка, тон голоса, жесты – весь внешний облик и поведение человека выражают его уверенность. В сложной ситуации он сохраняет спокойствие, это делает его привлекательным для сослуживцев.
Поймите свою мотивацию
Для начала стоит разобраться, почему вы стремитесь быть лидером и чего ждете. Хорошо, если вы четко понимаете, что это подготовка к будущей позиции руководителя. Если же вам просто хочется лидерства как такового, стоит задуматься.
«Если человеку хочется быть неформальным лидером — это вызывает вопросы. Может ли он реализовать себя в формальной структуре, подняться по должности или ему нужно только захватить внимание людей?» — говорит психолог Константин Почтенный.
Возможно, неформальное лидерство важно для вас, потому что якобы дает чувство уверенности. В таком случае лучше обсудить эту тему с психологом. Иначе вы можете столкнуться с обманутыми ожиданиями:статус есть, а уверенности по-прежнему нет.
Формальное и неформальное лидерство: различия
Холерик — что это за человек
Внимание! Главное отличие неформального лидера от формального в том, что этот статус приписывает ему сам коллектив. Формальный лидер – это руководитель, лицо, которое занимает административную должность на предприятии. Руководящая должность не может наделить человека определенными качествами.
Неформал от официального руководителя отличается в следующих моментах:
- Руководитель в коллективе есть всегда. Если этот пост освобождается, вакансию в короткие сроки занимает тот или иной кандидат. Неформал появляется спонтанно, контролировать этот процесс невозможно.
- Формальное лидерство – стабильная структура. Неформальное лидерство – явление временное.
- В руках начальника всегда есть санкции. У лидера нет санкций, которые он мог бы применить к коллегам, если они отказываются делать так, как он говорит.
- Неофициальный лидер удерживает свои позиции благодаря сильным качествам. Руководитель возглавляет предприятие в соответствии со своей должностной инструкцией.
- Удерживать лидирующие позиции руководителю легче, чем неформалу, потому что производственная иерархия признается всеми сотрудниками.
Авторитет директора
- Руководитель регулирует производственные взаимоотношения сотрудников, а неформал влияет на межличностные отношения в коллективе.
- Принимая управленческие решения, директор учитывает множество факторов, взвешивает и анализирует, иногда созывает на совещание заместителей. Административные решения учитывают интересы не только конкретного предприятия, но и интересы других фирм. Лидер принимает решение единолично и непосредственно. Его решения основываются на интересах членов конкретного коллектива.
Разница понятий
Понятие формальный лидер означает обязательный набор характеристик:
- в силу занимаемой должности обязан принимать решения и осуществлять координацию сотрудников, хоть и не всегда по своей природе является лидером;
- на нем лежит ответственность за деятельность подчиненных.
Существуют ситуации, в которых формальный лидер может потерять авторитет в глазах своих сотрудников, и они по какой-либо причине могут не признавать его лидерство в коллективе.
Преимущество, которым он обладает – официальные полномочия, являющиеся фактором, определяющим его главенство в коллективе. Но порой заверений на бумаге бывает недостаточно.
Формальные лидеры не испытывают надобности в построении личных взаимоотношений с подчиненными, они ограничиваются лишь рабочими отношениями.
И часто это играет не в их пользу. Лидерство формальное же возникает в момент подписания акта о принятии сотрудника на работу и не имеет человеческого фактора, потому в неформальной группе всегда присутствует неофициальный лидер, а в формальной – официальный руководитель.
Неформальный лидер – это человек, который не наделен руководящей должностью и не имеет достаточных полномочий для управления персоналом, но обладает властью над сотрудниками. Главное его преимущество заключается в том, что он имеет более тесную связь с коллегами, вследствие чего может быть более влиятельным, чем формальный лидер.
Часто выбирают такого человека, у которого есть качества, отсутствующие у главного руководителя.
Взаимоотношения формальных и неформальных лидеров
Взаимоотношения официального руководства и неформального в коллективе можно охарактеризовать как соперничество либо сотрудничество. Для того чтобы в коллективе был благоприятный климат, и при этом производственные задачи выполнялись в срок, начальство должно сделать так, чтобы неформальные лидеры стали их соратниками. В этом случае через неформала формируется корпоративная культура фирмы.
Пессимист — что это за человек
Если директору не удается сделать неформального лидера своим соратником, то с большой вероятностью их отношения будут складываться тяжело. Неформальный лидер будет при каждом удобном случае показывать остальным сотрудникам несостоятельность руководства, ставить под сомнение авторитет администрации.
Дополнительная информация. Иногда активность неформального лидера обусловлена его стремлением к продвижению по карьерной лестнице. В этом случае начальник замечает в лидере потенциал, переводит его на более высокий пост, возлагая надежды на его лидерские способности. Однако, добившись желанного кресла, лидер может проявить себя совсем с другой стороны.
Лидер пробился в начальники
Роль реального лидера
Реальный лидер может выполнять несколько разных ролей:
- «Дирижер». Выполняет задачу, поставленную перед ним руководством, не стремящимся к излишнему демократизму. Выстраивает отношения в коллективе в соответствии с заданным ему начальством курсом. Для него важно осознавать собственную значимость благодаря испытываемой руководством потребности в его помощи.
Отличается исполнительностью и дружелюбием, благодаря чему медленно, но верно движется по карьерной лестнице. - «Рубаха-парень». Общительный и обаятельный человек, который легко втирается в доверие к отдельным представителям коллектива. При помощи позитивного настроя, которым заражает других людей, настраивает коллег на выполнение изначально нудных и рутинных задач с энтузиазмом. Испытывает удовольствие от ощущения, что находится с руководителями на одном уровне.
- «Серый кардинал». Скрытный и немного занудный человек, который предпочитает действовать тихо и эффективно. Он с удовольствием находится формально на вторых ролях, прекрасно осознавая реальную важность своего положения. Подобная тайная власть доставляет ему удовольствие. Обращает внимание на мелочи и нюансы, благодаря чему всегда находит подход к любому человеку. Прекрасный манипулятор и первоклассный стратег.
- «Бунтарь». Выбирает свою позицию негласного лидера только из-за желания влиять на массы с целью организации бунта. Цель его деятельности заключается в постановке условий, борьбе за права ущемленных и других агрессивных действиях, никак напрямую не связанных с реальными целями группы. Он борется ради самой борьбы, а конечная цель вторична.
Сценарии проявления неформального лидерства
Идеалист — что это за человек
Психологи в процессе изучения лидерства в производственных коллективах выделили несколько сценариев проявления этого феномена:
- Ситуативный. При условии благоприятного стечения обстоятельств и личной заинтересованности в той или иной ситуации каждый человек может однажды проявить лидерские качества.
- Карьерный. Данный сценарий выбирают те, кто стремится занять руководящий пост в организации. В этом случае лидер может выбирать как честные, так и нечестные способы достижения своих целей. Он может пойти на действия исподтишка, обман.
- Командный. Данный сценарий предполагает наличие в коллективе нескольких неформальных лидеров. На основе сходства личностных характеристик они объединяются и разрабатывают краткий конспект решения производственных задач. В большинстве случаев командный сценарий лидерства положительно сказывается на работе всего предприятия в целом.
Определение
Лидерство в рамках менеджмента определяется как способность влиять на людей, направлять их деятельность на достижение обозначенных целей. Неформальный лидер сосредотачивает и нацеливает усилия группы, его авторитет держится не на власти и ее атрибутах, а на личностных качествах.
Неформальный лидер – это такой человек, кто нередко обладает большим влиянием в коллективе, чем официальный руководитель. Лидирующие позиции достаются ему как признание высокого социального статуса, основанного не на финансовом превосходстве или данной законом власти, а на свойствах его характера, умениях, навыках, харизме, образованности, интеллекте.
Неофициальный лидер – это индивид, обладающий определенным набором личностных качеств, что значит формирование общепризнанного авторитета на базе, не зависящей от материального достатка или покровительства сверху. Он энергичен и компетентен в профессиональной сфере, проявляет к окружающим искреннюю симпатию и отзывчивость. Позитивная энергетика, направленная в отношении коллег, воспринимается, как способность находить общий язык с людьми.
У такого человека развиты те самые коммуникативные навыки, которые позволяют ему ладить с другими сотрудниками, завоевывать их доверие и уважение. Он легко сближается с новыми знакомыми, быстро становится для них другом, наставником, советчиком, докой. К его мнению прислушивается большинство, что значит высокую степень влияния на сознание и поведение масс.
Формальное лидерство может быть охарактеризовано, как искусственное создание положения, когда сотрудники подчиняются назначенному на должность руководителю независимо от того, насколько он соответствует их представлениям о хорошем управленце. Члены коллектива могут не уважать начальника, не разделять его взгляды и методы управления, но вынуждены выполнять его распоряжения.
Когда его идеи не находят всеобщего одобрения, а приемы управления идут в разрез с мнением большинства, возникают скрытые или открытые конфликтные ситуации. Причем скрытое недовольство опаснее для бизнеса, потому что управленец может долгое время не находить объяснения падению уровня продаж или производительности, обусловленному нежеланием сотрудников работать с полной самоотдачей.
Амплуа неформального лидера
Начальство, как правило, всегда дистанцируется от подчиненных: кабинет директора располагается вдали от производственного цеха, общение с подчиненными директор осуществляет только по необходимости. Поэтому директор не имеет возможности регулировать и контролировать процессы становления межличностных отношений внутри коллектива работников.
Важно! Неформальный лидер коллектива может выступать в разных психологических ролях. Основными амплуа лидеров являются бунтарь, серый кардинал, рубаха-парень, дирижер.
Бунтарь
Лидер в таком амплуа умеет сказать нужную фразу в нужный момент. Это борец за справедливость. Он склонен в споре доказывать свою правоту начальству. Порой он провоцирует бунт, отстаивая чьи-то интересы. В коллективе к нему привязываются, так как он готов вступиться за любого сотрудника.
Внимание! Если случается, что лидер увольняется из-за конфликта с руководством, вслед за ним могут уволиться те, для кого он был привлекательным.
Серый кардинал
Такой человек прекрасно разбирается в психологии: все его действия – это тонкий расчет. Часто серый кардинал выбирает выжидательную тактику: наблюдает за коллегами и начальством, анализирует, выбирает тех, кто легче поддается давлению. Он может навести смуту в коллективе, оставаясь при этом в тени. Свои задачи он реализует силами других людей.
Серый кардинал
Рубаха-парень
Сущность этого сценария лидерства – генерирование множества идей. Такого человека любят в коллективе за общительность, обаятельность, чувство юмора, оптимизм. Его предложения и идеи воспринимаются сослуживцами с энтузиазмом.
Важно! Отличительной особенностью этого лидерского амплуа является способность человека общаться на равных как с коллегами, так и с руководством.
Дирижер
Лидер-дирижер – это правая рука директора. Директор передает через дирижера информацию для служащих, в то же время узнает от лидера о том, какова была реакция коллектива на эту информацию.
Внимание! Лидер-дирижер – хороший организатор. Однако он слабо разбирается в менеджменте, поэтому предпочитает быть помощником официального руководства.
Функции
Основные функции, которые лидер выполняет в социальной группе:
- прогнозировать развитие событий и принимать меры для выработки стратегии действий;
- брать на себя ответственность;
- ставить задачи перед членами группы;
- распределять обязанности в соответствии со способностями каждого участника;
- оказывать моральную и практическую поддержку при решении проблем;
- мотивировать на достижение высоких результатов;
- стремится к достижению общих, а не личных интересов;
- в случае неудачи нести ответственность за допущенные ошибки.
Использование неформала в интересах руководства
Грамотный руководитель всегда стремится вычислить неформальных лидеров в коллективе и выстроить конструктивные взаимоотношения с ними. Это поможет избежать многих проблем.
Единство неформального и формального лидерства – это путь к повышению эффективности деятельности предприятия. Для использования неформала в интересах фирмы эффективны следующие приемы:
- Поощрение инициативы. В качестве поощрения не всегда должно выступать материальное стимулирование. Словесное одобрение тоже является важным для человека.
- Признание авторитета. Если руководитель признает авторитет лидера в коллективе и открыто сообщает ему об этом, неформал чувствует уважение со стороны начальства. Привилегированное положение стимулирует неформала к активным действиям и мотивированию коллег к хорошей работе.
- Если цели руководства и неформального лидера не совпадают, начальник должен быть максимально открытым с подчиненными. Организация совещаний и коллективного обсуждения текущих дел исключит возможность искажения информации и противостояния сотрудников во главе с неформальным лидером администрации предприятия.
- Лидера-бунтаря следует максимально загружать производственными делами. В этом случае он будет чувствовать себя нужным предприятию, времени на организацию забастовки у него не останется.
Партнерские отношения лидера и руководителя
Причины появления
Неформальное лидерство примечательно тем, что порой коллектив, сам того не осознавая, находится под влиянием своего коллеги. К нему обращаются в случае какой-то проблемы чаще, чем к формальному. Да и он ловко предлагает свои идеи, стимулируя других к их выполнению благодаря своей харизме.
Появление неформального лидера в коллективе – явление нередкое и встречается в большинстве организаций.
Это связано с тем, что вне зависимости от вида деятельности в любом коллективе всегда ценятся личные взаимоотношения. И каким бы хорошим ни был начальник, работники всегда найдут себе кумира, к которому будут прислушиваться с большей радостью. Таких людей любит коллектив, но не всегда действующий руководитель.
Часто такие случаи возникают в компании с авторитарным режимом управления. В случае когда руководитель не пытается наладить отношения со своими подчиненными, все компенсируется влиянием неформального лидера. Такие люди отличаются активной жизненной позицией, открытостью и обаянием. Они легко могут уладить возникшие конфликты и снизить накал страстей.
Существует и другая крайность, при которой они появляются. Начальник с мягким характером провоцирует появление более жесткого и способного принимать ответственные решения сотрудника.
Что делать с деструктивным лидером
Часто случается так, что неформал вносит разлад в отношения между начальством и подчиненными. Деструктивное лидерство не только портит психологический климат коллектива, но и приносит финансовые убытки фирме. Для исправления ситуации директору нужно пойти на хитрости:
- Инициативу неформала нужно перехватывать и направлять его активность в нужное русло. При этом не ругать его, а хвалить, делать акцент на том, что фирма в нем заинтересована.
- Неформальный лидер знает особенности отношений коллег, поэтому способен помочь им настроиться на работу. Также он может оказать поддержку подавленному сотруднику. В конфликтных ситуациях его мнение сотрудники считают авторитетным, поэтому он может урегулировать ссору, не доводя дело до обсуждения в кабинете директора.
- Необходимо выстроить демократичные отношения с подчиненными. Учет мнения подчиненных в решении рабочих вопросов поможет наладить дисциплину и снизить вероятность распространения слухов и сплетен.
Неформальное лидерство – это феномен, который появляется в производственных коллективах, благодаря врожденным качествам и способностям человека. Руководству нужно выстраивать партнерские отношения с неформальным лидером, тогда его присутствие в среде подчиненных обеспечит фирме высокую производительность, сохранение штата и стабильно высокую прибыль.
Польза лидера для коллектива
Признаки выявления лидера
Так называемый серый кардинал не всегда настолько очевиден, как это можно представить. Зачастую руководитель организации не знает, кто именно оказывает влияние на работников. Чтобы это выяснить, необходимо действовать осторожно и не привлекать много внимания. Неформальный лидер в группе отличается следующими признаками:
- Самый коммуникабельный человек. Немного времени понадобится, чтобы определить наиболее общительного работника. Чаще всего он обладает способностью легко находить общий язык с людьми любого возраста и темперамента.
- Авторитет. Необходимо выяснить, к кому люди постоянно обращаются за советом, просят чем-то помочь или решить какую-либо проблему. Стаж и опыт работы играют здесь важную роль.
- Уверенность и организаторские способности. В большинстве случаев идейный лидер выражает несогласие со спорными решениями руководства, выступает от коллектива как представитель.
- Хорошее отношение, как ко всему коллективу, так и каждому человеку. В процессе работы это можно определить, если он с разными людьми ходит на обед или в курилку.
Неформальные лидеры в организации появляются обычно тогда, когда возникает неожиданная ситуация, например, заканчивается срок сдачи проекта или заболел важный сотрудник. Тогда один или несколько человек берут инициативу на себя и организовывают работу, поднимая свой авторитет. Впоследствии к ним будут обращаться за советом.
Теневой лидер всегда будет сопротивляться
Продолжаем тему серого кардинала. В прошлом выпуске мы рассматривали алгоритм перевода серого кардинала в белого, когда наш серый оказался не настолько вредоносным, насколько бы это могло быть. Это был лёгкий вариант потери власти руководителя, соответственно, возврат её носит более лёгкий характер, чем вариант взаимодействия со «злодеем».
Кто у нас злодей?
Серый кардинал, кто нас не любит всем своим существом, не признаёт, завидует, не уважает и пр. Тот, кто не льёт воду на нашу мельницу и на мельницу нашего дела. Кто вставляет палки в колёса, перетягивает на себя фокус внимания, чаще не по делу. Ищет справедливость там, где её никто не терял. Вовлекает сотрудников в конфликты, сплетни, интриги, саботаж. Создаёт оппозицию, «играет в политические игры» вместо того, чтобы работать.
Кто первый раз сталкивается с таким перехватом власти в своей компании, обычно воспринимает подобное крайне негативно. Порой чувствует себя беспомощно.
Кому такое понравится, когда кто-то в вашей команде играет против вас?! Итак, первое желание, возникающее при таком негативном раскладе: «Гнать его к чёртовой бабушке, долой!» Становятся понятны исторические факты, почему царские особы в прошлые века, не раздумывая, рубили головы подобным посягателям на власть.
Изгнание серого кардинала — крайняя мера.
Применяя её, нужно помнить, что, изгоняя такого человека, вы в его лице наживаете себе врага, который может нанести колоссальный вред (особенно, если он был в вашей компании ключевым сотрудником и подтянул к себе некоторое количество важных сотрудников из коллектива). Его могут «приютить» (сочувствуя, «дать убежище») ваши конкуренты. За ним может уйти часть вашей команды. Люди с таким характером долго не забывают и не прощают нанесённую им обиду. Ведь он искренне верил в то, что он лучше вас во всём – и бизнесом бы управлял лучше вас, и компетентнее вас, и люди его любили больше, чем вас. А выгнали его вы – не-за-слу-жен-но. «Моя мстя будет неожиданной и изощрённой!», — думает он. Так что, сто раз подумайте, прежде чем просто избавляться от такого оппозиционера. Думать-то, конечно, надо было раньше, чтобы не доводить ситуацию до крайности. Но оставлять без внимания ситуацию сейчас нельзя.
К своей власти, влиянию, лидерству, к умению управлять отношениями в коллективе следует относиться особо внимательно – это залог успешности вашего бизнеса и его устойчивости-управляемости. Ввязываясь в драку с кардиналом, выводя его за границы своего бизнеса, не забывайте думать на несколько шагов вперёд – что из этого получится? За рамками бизнеса этот человек становится вам не подконтрольным и что он там надумает — только Богу известно… Хорошо, если он на новом месте получит то, за что боролся у вас и успокоится этим. А если нет? В копилке моего консультационного опыта множество примеров развития подобных вариантов (когда не успокаивались, люди применяют всё своё мастерство, чтобы доказать изгнавшему его, что он сильнее).
Думайте, думайте. Управление требует особого стиля мышления, умения управлять своим вниманием…
Предположим, вы решили с таким негативно влияющим человеком потягаться и доказать ему, кто в доме хозяин. Что делаем? Почти то же самое, что и с положительным серым кардиналом, только настраиваемся на активное сопротивление с его стороны – он же власть с вами делит, а не делом занимается.. И в бирюльки играть не будет. Для него эта борьба слишком серьёзное дело. Вот и вы не расслабляйтесь. Готовьтесь быть предельно внимательными и точными во всех своих действиях, решениях, словах/оценках/диалогах.
Идёт борьба за власть. Она редко бывает лёгкой и простой.
Обычно серый кардинал наделён серьёзным количеством незаслуженных привилегий (когда приходить и уходить с работы, размер премии, требования и пр.). Для себя создаём список его незаслуженных привилегий (что можно ему, чего нельзя делать другим) и делаем тайное – явным. Создаём условия, при которых эти привилегии становятся узаконенными для кардинала. Хорошо поработал – премия, а плохо – будь здоров! Распорядок дня для всех одинаков, и для него, разумеется, тоже. Он что, не уважает свой коллектив? Все приходят во время, а он… Он стоит во главе людей, значит, надо показывать пример: «Давайте начнём налаживать дисциплину с вас… Рыба-то гниёт сами знаете, с какой стороны… Это почётно, когда руководитель может показать лично положительный пример. На вас будут ровняться!»
Меняйте процесс принятия решений и распределения благ с неясного режима на прозрачный. Озвучивайте вслух, создавайте правила – для всех без исключения. Тем самым лишайте возможности хоть кого-либо стать избранным. А если уж вам так важно, чтобы избранный был в компании – назначьте его сами (и вы понимаете, что это должен быть не серый кардинал), объявите об этом людям: «Назначаю имя-рек… Всем слушать и бояться.»
Используйте тот же приём, что и с белым кардиналом – добавьте ему нагрузки-ответственности и спрашивайте, как с 10-ти человек, интенсивно: «Ну что вы, я к вам не придираюсь. Высоко ценю ваши способности. А с тех, кому больше дано от природы и по положению, с тех и спрос больше. Я уверен, вы справитесь с этим.» Займите вашего серого кардинала, чтобы ему некогда было заниматься манипуляциями. Чтобы всё его время уходило на заботу о своём имидже: «Как бы не сесть в лужу и выдать результаты».
Распознавайте его ходы как попытку свалить ответственность на кого-то/на вас. Делайте это публично, информация о вашей оценке его ходов должна быть доступна людям. Доносите до их понимания, что есть справедливость в вашей компании, а что – что-то другое…
Работа кропотливая – делать процесс управления прозрачным, систематичным. Особенно, если вы раньше не стремились к этому… У вас всегда есть выбор: оставить всё как есть и пожинать плоды козней серого кардинала или максимально включится в управление и взять неявные потоки власти под контроль. Давайте представим, что вы сделали всё явным, прозрачным, упорядоченным. Возникает естественный вопрос: не сможет ли при таком раскладе серый кардинал стать официальным лидером?
Вероятность такая есть, но она невелика. Серыми кардиналами становятся люди с определённым складом характера. У них хорошо получается вести подковёрные войны, собирать оппозицию за спиной лидера, плести интриги и манипулировать (определённым образом) другими. На виду у всех они становятся беспомощными, теряют свой блеск, лоск и крутизну. Их деятельность теряет смысл… В результате прояснений ваших решений и распределения благ, они теряют свою силу влияния, тускнеют и … сами уходят из компании в поисках другой жертвы, за спиной которой смогут развернуться в полной мере.
Не забывайте брать себе на вооружение полезные ходы и способы влияния серого кардинала. Они не все так ужасны. В его умение влиять есть много полезного для вас. Чем лучше изучите деятельность серого кардинала, тем будете лучше управлять. Об этом ещё говорил Конфуций:
«Когда люди ненавидят кого-либо, надо непременно узнать почему. Когда люди любят кого-либо, надо непременно узнать почему».
Для возвращения власти вам потребуются не только знания алгоритма нейтрализации оппозиционера, выработки стратегии ваших действий для перевода на свою сторону или для создания условий принятия им решения для ухода. Отдельное внимание вашим навыкам ведения переговоров с оппозиционерами. Диалоги с серым кардиналом (да и с белым тоже) будут ещё те! Скучать не будете. Если есть вопросы по тонкостям процесса возвращения себе власти – как это всё делать, как себя вести, что говорить? Занимайте место в группе уже сейчас на семинар «Управление и Власть». Следующий семинар в Москве 25-26 августа . Обожаю эту тему. Предупреждаю: это заразительно!
А в следующем выпуске мы поговорим о том, как самому стать серым кардиналом. Рассмотрим этот вопрос со всех сторон.
Пусть ваш Путь будет достойным. Уважайте себя и цените других. До новых встреч! И помните, мне ничего не известно о том, что вы думаете и чувствуете, до тех пор, пока вы не написали.. С уважением к Вам, Романова Елена.
Пример для подражания
Лидер может не быть самым ценным сотрудником, но на устах у коллег он всегда будет притчей. Его решения, поступки, предложения и инициативы, взгляды и суждения будут обсуждать и ставить в пример. Особенно хорошо это заметно, когда веского повода для поиска авторитетов нет, но все равно в разговорах то и дело звучит одно и то же имя. Часто начальники, несмотря на свой статус, завидуют лидерам, потому что это бросает тень на их личные амбиции, но опытный и мудрый руководитель будет искать ситуации практическое применение, а не бессмысленно исходить злобой.
Постарайтесь выявить неформального лидера и обязательно найдите общий язык с ним в первые же дни на новом месте работы. С него берут пример, а значит, отношение с его стороны – это почти вердикт.
Наши ученики отмечают, что несомненный плюс, который им дают психологические тренинги по психологии общения – это возможность получить объективную оценку своего поведения со стороны. Как говорится, в чужом глазу соринку увидишь, а в своем и бревна не заметишь.
