О чем говорит дистанция при общении?
На каком расстоянии находятся люди, когда общаются друг с другом? Человек с опытом уже из этого может сделать важные выводы и о том, как люди относятся друг к другу, и какого рода вопросы они обсуждают, и у кого какой статус. Дистанцию в общении люди соблюдают (или выстраивают) чаще всего бессознательно, но быть к этим вопросам внимательным и иногда это делать осознанно — полезно.
Когда вы разговариваете, расстояние между вами должна быть приемлемой для собеседника и соответствующей вашим задачам в общении. Сорок сантиметров между вами или метр сорок — иногда именно это оказывается критическим обстоятельством, определяющим успех или неуспех разговора. Если чисто пространственно вы находитесь слишком далеко от собеседника, он ощущает отсутствие контакта, а вы представляетесь ему человеком холодным или недружественно к нему настроенным. Напротив того, слишком короткая дистанция создает ему ощущение, что на него давят, а вы — человек бесцеремонный и навязчивый.
Как же определить, это «слишком далеко» или «слишком близко»? В первую очередь дистанцию в общении определяет тема (жанр) беседы. Дистанция официальных переговоров — от 3,6 м. Дистанция делового разговора: 1,2 м — 3,6 м. Дистанция личной беседы: 45 см — 1,2 м. В российской культуре, где деловые отношения всегда перемешиваются с личными, дистанция делового общения обычно короче, нередко ничем не отличается от дистанции личной беседы.
Если вы протянули друг другу руки, поздоровались, беседуете и переходите на разговор совсем личного свойства, то учтите, что дистанция интимного сообщения: 15 — 45 см: от «на ушко» до длины доверительного локтя.
А как вы ответите на вопрос: где будет между собеседниками большее расстояние — в маленькой комнатке или в большом помещении? В углу помещения или в центре помещения? Правильный ответ здесь… (в небольших помещениях или в углу помещения люди сохраняют большие межличностные дистанции, чем когда они находятся в больших помещениях или в центре помещения).
То, как на дистанцию в общении влияет симпатия, вы знаете: мы готовы оказаться на меньшей дистанции с теми, кто нам нравится и кого мы воспринимаем как имеющего сходные интересы и ценности. Отсюда следует важный практический вывод: если вы хотите продемонстрировать расположенность к человеку, старайтесь уменьшить дистанцию между вами, но если после вашего очередного микро-шага (или наклона) в его сторону он делает такой же микро-шаг назад или синхронно отклоняется от вас, значит, вы на границе приемлемой для него дистанции.
Приемлемой пока. Возможно, через несколько минут его ощущение допустимой между вами дистанции изменится, особенно, если вы подстроитесь к собеседнику по позе, жестам, дыханию или темпу разговора. При этом, если вы в какой-то ситуации почувствуете сопротивление делового партнера вашему стремлению дистанцию сократить, не делайте преждевременных выводов: не очевидно, что он мало расположен именно к вам, это может быть его общее отношение к людям.
Дистанция в общении связана и со статусом: чем человек чувствует себя важнее и значительнее, тем более он настаивает на значительной дистанции.
В кабинете самого высокого руководства подчеркивать величественность его Хозяина будет самых солидных размеров стол, который непременно окажется между вами.
На дистанцию разговора влияет опрятность человека, в частности его запах. Приятный запах способствует более короткой дистанции, такой человек как бы притягивает собеседника, а если кто-то за собой не следит, зубы не чистит или не лечит — дистанция общения с ним будет более длинной, а контакт — более коротким.
На дистанцию в общении в определенной степени влияет жизненный опыт, личные и национальные особенности. Известно, что южане естественным для себя образом общаются на более короткой дистанции, нежели, например, «горячие финские парни» и прочие скандинавы. Что касается возраста, то дети-дошкольники обнаруживают предпочтения и вариации в дистанции личного пространства уже в 2-летнем возрасте. У детей школьного возраста межличностная дистанция увеличивается примерно до 12 лет, когда она достигает дистанции взрослых людей.
А самое главное, чем более развит человек, тем в меньше степени ему важна эта самая дистанция в общении, и одновременно с этим он все в большей степени внимателен к тому, какая дистанция подходит его собеседнику и просто нужна для дела.
Не человек служит дистанции, а дистанция — человеку!
Почему важно соблюдать психологическую дистанцию?
Кстати, «раскрыть душу» незнакомцам даже не так страшно, как сделать это перед теми людьми, с которыми вы часто видитесь. Ведь если вы доверились «не тому» человеку, где гарантия, что это не отразится на качестве вашей жизни? Незнакомец с вами, возможно, уже никогда не встретится, а вот ваше окружение всегда рядом.
Соблюдать психологическую дистанцию с другими людьми, на первый взгляд, просто, но на деле все гораздо сложнее. Потому что люди не роботы, а обладатели богатого эмоционального мира. Бывать каждый день в одном и том же психологическом настрое не сможет никто.
Фото: Depositphotos
Например, возьмем взаимоотношения супругов. Муж и жена соблюдают между собою короткую психологическую дистанцию, но вдруг они поссорились. Что же мы видим? Даже не член их семьи и не родственник может заметить холодность и напряжение во взаимоотношениях. Такие люди начнут держаться дальше друг от друга в прямом смысле слова. Они не обнимаются, а расходятся по разным углам. Но как только ссора пройдет, наступит перемирие, все опять встанет на свои места.
С близкими людьми важно находиться в тесном эмоциональном контакте, хотя здесь бывают свои исключения. А как быть с коллегами по работе? Вчера человек дружески похлопывал вас по плечу, а сегодня поставил по стойке «смирно», нагрубил перед всеми. Вчера вы были нужны, а сегодня вас игнорируют.
Чтобы вас эта ситуация глубоко не травмировала, учитесь заранее выстраивать дистанцию. Не спешите переходить на «ты» с новыми людьми, ведь это ко многому обязывает. Недаром, обращение на «ты», а не на «Вы» считается невежливым. Если бы учителя в школе позволено было называть на «ты», школы давно бы потеряли свой авторитет.
Эмоциональная связь матери и младенца начинается с пеленок. Пока ребенок еще не ходит в школу, она наиболее тесная и короткая. Но по мере взросления ребенка дистанция увеличивается.
Эмоциональная дистанция между мамой и младенцем постепенно увеличивается Фото: Depositphotos
Есть такие матери, которые не позволяют этой дистанции расти. Это психологические эгоистки, которые хотят видеть свое дитя всегда рядом, быть для него самым близким человеком. И это даже несмотря на то, что ребенку может быть уже тридцать лет. Как чувствует себя такой ребенок? У него теряется значительная часть собственной жизни. Человек чувствует себя зависимым.
Чем теснее дистанция, тем более уязвимы мы в этих отношениях. Минимальная психологическая дистанция хороша только в отношениях мамы с младенцем и у мужа с женой. Но основывается она на доверии, в патологическую ревность она превращаться не должна. Хорошо, когда вы знаете, что в данный момент делает ваш супруг или супруга без вас. Вы доверяете друг другу и не устраиваете сцен ревности.
Когда дети вырастут, не теряйте с ними связь, любите и помогайте, но при этом не пытайтесь удержать их возле себя. Именно по этой причине молодым семьям психологи советуют жить отдельно от родителей. Взрослые дети вольны жить по своим правилам. А сколько молодых семей распалось при вмешательстве свекрови и тещи?
Особенно принято у нас в штыки воспринимать молодую невестку. Поэтому всем молодым женам нужно усвоить правило: соблюдайте дистанцию с мамой мужа, пока хорошо не узнаете ее как человека. Ревнивая и не очень добрая свекровь готова на все, чтобы сын остался с ней, а не с вами.
Ведите себя вежливо и не бойтесь чужого мнения Фото: Depositphotos
Благодаря соблюдению дистанции вы в любом обществе и коллективе будете ощущать себя гораздо свободнее. Но всегда ведите себя вежливо в отношениях с окружающими и не бойтесь чужого мнения.
На этот счет есть хорошая притча Эзопа, где рассказывается о том, что как бы ни вел себя человек в той или иной ситуации, всегда найдутся такие люди, которые его осудят:
Отец показал своему сыну, как может день ото дня изменяться мнение людей. Эта семья имела осла, и в один из дней отец с сыном отправились на рынок. Отец ехал верхом на осле, а сын его шел рядом. По дороге они встречали множество людей, которые осудили отца, не уступившего место своему сыну.
На следующий день верхом на осле поехал сын, а отец его шел рядом. И снова им встретились люди, которые осудили уже сына, не уступившего место своему отцу.
На третий день они оба сели верхом на осла, и вновь получили поток осуждения. Люди ругали их за то, что они издеваются над животным.
Каково же было удивление сына, когда на четвертый день они шли пешком и вели осла рядом, и даже несли его на себе, но на них снова посыпались насмешки, что они настолько глупы, что не могут оседлать животное.
И тогда мальчик понял очень важную вещь: не важно, что ты делаешь, всегда найдутся те, кто это осудит.
Поэтому не нужно бояться людей и их мнения, а сближение станет возможным тогда, когда вы хорошо узнаете тех, кто вас окружает.
Теги: взаимоотношения, психологическая дистанция, отношения с окружающими
Личные зоны в разных культурах
Изучением особенностей разных культур занималось большое количество ученых, Э.Холл также рассматривал этот вопрос. Он наблюдал, в том числе, и за проксемикой разных народов. Вот некоторые выводы, к которым он пришел:
- жители Японии наиболее восприимчивы к дистанциям между людьми и другими объектами;
- представители Европы и Северной Америки стараются четко разделять пространство помещений плинтусами и кантами, а мебель расставлять только вдоль стен;
- жители Китая и Японии предпочитают помещения с раздвижными стенами, чтобы иметь возможность увеличивать и уменьшать размер пространства в зависимости от цели общения и ситуации;
- японцы воспринимают прикосновения собеседников друг к другу как проявление неуважения, а арабы – как проявление симпатии;
- бразильцы любят общаться на коротких дистанциях, поэтому вызывают чувство дискомфорта у американцев, которые чаще стремятся к более широким личным границам;
- россияне предпочитают более социальную короткую дистанцию между собеседниками, чем американцы, но более длинную, чем латиноамериканцы.
Где начинаются границы?
Очень важно уважать границы личного пространства собеседника вне зависимости от того, насколько они широки у тебя лично. И не всегда нужно тщательно высчитывать сигналы, чтобы это понимать, ведь социологи и психологи выделяют общепринятое расстояние, на котором комфортно общаться. Существуют 4 зоны, которые определяют рамки общения:
- Интимная зона — примерно 50 сантиметров. Это расстояние, с которого, жестикулируя, можно случайно заехать в лицо собеседнику. Поэтому сюда впускают только самых близких людей.
- Персональная зона — от 50 сантиметров до 1,5 метров. Это зона, в которой ты обычно общаешься с новыми знакомыми в баре или коллегами на работе.
- Социальная зона — расстояние от 1,5 метров до 4 метров. Расстояние, на котором проходящий мимо полицейский не вызовет у тебя беспокойства.
- Публичная зона — до 7 метров. Зона, в пределах которой ты способен обращать внимание на происходящие вокруг события. Представь, что ты на концерте: лучше всего контакт с выступающим артистом ощущается в пределах этого расстояния.
Кстати, твоя внешность тоже может влиять на вторжение в личное пространство. Например, если ты крупный, то, скорее всего, попав в социальную зону, вызовешь больше неудобств, чем человек меньших габаритов. Психолог Ненси Хэнли описывала эти явления в книге «Телесная политика». Нередко влияние оказывает и голос: представь, что в бар зашёл здоровяк, присел рядом с тобой и грозным голосом попросил бокал пива. Даже если он находится на допустимом расстоянии, его рык Кинг-Конга способен смутить.
К слову, перечисленные выше зоны не универсальны, например, южные народы гораздо более открыты, у них эти зоны сжимаются. Это проявляется в эмоциональности, громкости разговоров и контактах. Например, у греков и армян при встрече знакомых принято символически целовать приятелей в щёку. Попробуй провернуть тот же номер со своим другом и посмотри на его реакцию.
