Как развить лидерские качества - инструктаж для владельцев интернет-магазинов

Проявляйте инициативу

Александра Ян, финансовый аналитик Investopedia ULC рекомендует завести новую привычку — стараться хотя бы несколько раз в день проявлять инициативу. Объясняет рекомендацию она так: большинство руководителей дают сотрудникам некий минимум задач. Когда человек берет обязанности сверх этого минимума, он выделяется среди конкурентов. Шеф сразу видит стремление достичь чего-то большего.

Не факт, что проактивность поможет вам сразу. Это скорее инструмент отложенного создания репутации — постепенно люди привыкнут, что вы инициативный, и станут доверять вам больше ответственности. А там, где больше доверия — больше перспектив.

Еще один плюс в проявлении инициативы — рост ваших навыков как технических, так и мягких. Вы будете заниматься задачами, в которых не являетесь экспертом, то есть будете выходить из зоны комфорта. Это автоматически означает активное обучение — отличный способ прокачаться в разных навыках и набрать очков как будущий лидер компании.

Как воспитывать ребёнка, чтобы помочь ему в жизни

Родителям важно как можно раньше озаботиться тем, как развить лидерские качества у ребёнка. Мамам и папам рекомендуется понаблюдать за малышом, как он ведёт себя со сверстниками, чтобы понять, есть ли у него лидерские качества.

Считается, что те, кто с ранних лет проявляют дисциплинированность и усидчивость, в будущем способны нестандартно мыслить и принимать судьбоносные решения. Видя в малыше зачатки этих качеств, их необходимо развивать.

Убедите ребёнка в осознании «Я смогу». Не нужно акцентировать внимание на неудачах – не критикуйте его и не ругайте за ошибки. Учите из каждой неприятности извлекать полезный урок на будущее. Воспитанию лидерских качеств будет способствовать формирование соревновательного духа.

Ребёнка не нужно излишне опекать. Приучайте его к самостоятельности, с первых лет жизни давая поручения по хозяйству. Со временем их должно становиться больше, а их сложность возрастать.

Финансовая грамотность – важное качество будущего лидера. Поэтому учите ребёнка рачительно обращаться с деньгами. Как только он осознает их ценность, начинайте играть в экономические игры. Нормально, если в 6 лет у малыша уже будут карманные деньги. Расскажите, как можно копить, чтобы он мог насобирать на реализацию какого-нибудь заветного желания.

Всё перечисленное выше – способы, как воспитать в ребенке лидерские качества.

Стремитесь к продуктивности и работе на результат

Развивайте лидерские качества с помощью привычки работать на результат. Чтобы выработать такую привычку, Максим Дорофеев в книге «Джедайские техники» предлагает воспринимать любые дела с точки зрения двух подходов — «делал» и «сделал».

Например, жена поручила вам купить что-то в магазине и принести это вечером домой.

Вы идете в магазин вечером. Выбираете торговую точку перед домом. Когда просите нужный товар, выясняется, что он закончился. Вы заходите еще в несколько магазинов, но уже слишком поздно — они либо уже закрыты, либо в них товар тоже закончился. Вы идете домой без нужных продуктов. Это подход «делал».
Когда жена просит вас купить продукты, вы спрашиваете, зачем они ей. Выяснив, что она планирует сделать из них ужин, интересуетесь, какая альтернатива ей подойдет, если нужных продуктов не будет в продаже. Затем заходите в магазин около работы, чтобы купить нужные продукты не в последний момент. В итоге приезжаете домов с вкусными продуктами и получаете довольную жену. Это подход «сделал».

Чтобы быть продуктивным и работать на результат, нужно быть предусмотрительным. Старайтесь приучить себя думать наперед — всегда спрашивайте себя, «а что, если?». Постепенно вы научитесь предугадывать проблемы и сможете стать максимально эффективным в решении любых задач.

Делегируйте

О необходимости научиться грамотно передавать задачи рассказывают во многих книгах по саморазвитию и лекциях лидеров. Один из источников — цитата Теодора Рузвельта, 26-го президента США и лауреата Нобелевской премии мира.

Политик утверждал, что лучшим руководителем будет тот, «у кого достаточно здравого смысла, чтобы выбирать хороших людей, и сдержанности, чтобы им не мешать».

Смысл делегирования не просто в передаче задач. Эффективный лидер перед тем как делегировать, анализирует ситуацию — ему важно убедиться, что подчиненный обладает нужными навыками и возможностями для решения задачи. Поэтому тренируйте навык делегирования — ищите подходящих людей и создавайте ситуации, в которых они смогут проявить себя.

Дисциплинируйте себя

Лидер — это тот, кто должен уметь организовать людей. Но что можно говорить о группе, если человек не может организовать самого себя? Таким образом, самодисциплина — это основа лидерства. Тот, кто смог совладать с самим собой, справится и с другими.

Начинать стоит с банального составления распорядка дня. Недостаточно, чтобы он был в вашей голове. Нужно перенести его на бумагу и разместить на видном месте. Когда вы научитесь беспрекословно следовать ему, не отвлекаясь, не перенося задачи, не ленясь и не отлынивая, можно говорить о том, что вы стали на путь лидерства.

Избегайте микроуправления

Это продолжение пункта про делегирование. Старайтесь развивать так называемое качество «свободы воли» по отношению к сотрудникам. Избегайте чрезмерного контроля за действиями людей.

Логика здесь такая — если вы поручили человеку задачу, значит, вы доверяете ему. Микроконтролем вы как бы показываете обратное, а значит, раздражаете и снижаете мотивацию персонала.

Лучше действуйте наоборот — ставьте задачу, но не прописываете полный алгоритм ее выполнения, если это возможно. Стремитесь демонстрировать доверие к подчиненным, помогаете им проявлять творческие способности в решении задач. Советуйтесь с ними, но не погружайтесь в работу, которую поручили.

Ваша задача — создать условия и вовремя проверить выполнение задачи. А вот как эта задача будет решена — пусть разбираются сотрудники.

«Книжная полка РШУ» — подкаст о классике мировой бизнес-литературы. Слушайте обзоры книг от наших экспертов.

Признавайте свои ошибки

Никто не любит проигрывать. Но разница между рядовым человеком и лидером состоит в том, что последний умеет с достоинством принимать поражения и признавать свои ошибки.

Почему это так важно? Лидеру ежедневно приходится принимать ответственные решения, от которых зависит судьба всего коллектива. Если он сделал неправильный выбор, глупо и бессмысленно перекладывать вину на подчиненных и вымещать на них свой гнев. Признав свою недоработку, вы не потеряете авторитет, а лишь укрепите его.

Будьте страстными

Известный коуч и консалтер Тони Робинсон в своем наставлении лидерам рекомендует заниматься только тем, что вызывает подъем чувств и страсть. Тренер считает, что страсть является естественным усилителем — если мы «горим» тем, чем занимаемся, то и результат будет лучше, энергии на работу больше.

Тони Робинсон говорит, что страстный человек будет искать новшества в выполнении задач, может заражать своими идеями других людей и мотивировать их работать лучше — это и есть ключевые компетенции лидера. Кроме того, страстный лидер является живым примером для сотрудников — глядя на руководителя, который полностью отдается своему делу, подчиненные будут подсознательно делать так же.

Сконцентрируйтесь на своих сильных сторонах

Еще один совет от Тони Роббинса. Во многих книгах по саморазвитию тренеры предлагают проанализировать ваши компетенции и качества, а затем сконцентрироваться на исправлении ошибок и развитии слабых сторон. Это, уверен Робинсон, ошибка — так вы создадите из себя среднего человека без особых преимуществ.

Намного эффективнее, говорит тренер, развивать сильные качества. Раз эти качества отлично тренировались без особых ваших усилий, буквально подсознательно, значит, вы можете многократно улучшить их. Особенно если сосредоточитесь на их тренировках.

Слабые же стороны останутся на том же уровне, что и были — ничего страшного. Чтобы нивелировать их, вы можете делегировать задачи и нанять помощников, которые в них сильны. В этом и состоит принцип предпринимательства, а значит, и лидерства — создавать возможности и решать проблемы с помощью разносторонней успешной команды.

Выбор профессии

В мечтах о лидерстве, многие упускают момент профориентации. А ведь то, кем вы работаете, может сыграть против вас в вашем желании. Библиотекарь, бухгалтер (даже главный), архивариус, лесник, делопроизводитель, слесарь-ремонтник, парикмахер… Вне всякого сомнения, это профессии, достойные уважения. И да, всегда можно карьерно вырасти и стать директором библиотеки или архива. Но, как говорят психологи, все эти специальности — слишком спокойные, с минимальным уровнем стресса. Поэтому они — не самое подходящее поле для взращивания в себе лидерских качеств.

Вот перечень профессий, идеальных для саморазвития воспитания лидера:

адвокат;
судья;
менеджер;
режиссёр;
преподаватель;
администратор;
креативный директор;
священнослужитель;
страховой агент;
психолог;
военный;
тренер.

Все эти профессии обеспечивают достаточно высокий уровень стресса, который в умеренных дозах подстёгивает и даёт толчок к саморазвитию. Они предполагают карьерный рост и, соответственно, являются благодатной почвой к лидерству.

Помогайте расти другим

Эффективность лидера определяется количеством людей, которые добились успеха с их помощью. Коуч Сидни Финкельштейн в книге «Супербоссы» рекомендует руководителям искать скрытые таланты у подчиненных и стараться их развивать.

Плюсов у такого подхода несколько. С одной стороны, развивая таланты команды, вы делаете успешнее общий продукт — бизнес работает быстрее и эффективнее. Это краткосрочный положительный эффект.

Но если и долгосрочные последствия. Помогая людям развиваться, вы создаете себе репутацию заботливого и полезного лидера. Постепенно у вас будет много последователей, людей, благодарных вам за помощь. Подчиненных, которые вас искренне уважают.

Это значит, что вы можете пойти руководить практически любым проектом — ведь у вас будет сформирована команда лояльных профессионалов, слабые и сильные стороны которых вы знаете досконально. А это уже больше преимущество перед другими руководителями и бизнесменами.

Как повысить самооценку

Чтобы поверить в себя, у вас должна быть достаточно высокая самооценка. Это позволит по жизни стать увереннее в себе, быстро восстанавливаться после неудач, переносить жизненные трудности.

Для повышения самооценки рекомендуется правильно использовать формулы самовнушения, развиваться в тех направлениях, где человек уже достиг определенных результатов.

Учитесь принимать комплименты, не забывая, что достойны их. Будьте терпимы к себе, не критикуйте за каждую оплошность.

Искренне убедитесь в собственной значимости

Будьте лидером вне работы

Развивать лидерские качества можно и без руководящей должности. Например, Тиффани Фам, основатель и CEO компании MOGUL, рекомендует получить практический опыт построения команды в волонтерских проектах. Вы можете найти некоммерческую компанию или общество, присоединиться к нему и применить на практики способности организовывать людей.

Работа в волонтерских командах не только помогает развиваться. Это еще и отличная строчка в резюме — успешным некоммерческим проектом вы покажете, что умеете управлять людьми не только с помощью денег, но и с помощью идейного подхода. Докажите, что умеете зажигать и направлять разных людей. Такие способности нужны в любом бизнесе.

Смотрите также: Начинающий руководитель. Как не наделать ошибок

Качества

Иногда бывает так, что на должность старосты класса учитель выбирает прилежную отличницу. Да, она может быть ответственной и старательной, но при этом совершенно не иметь влияния на своих одноклассников. В результате она не справляется с возложенными на неё обязанностями.

Точно так же бывает и в компаниях. Пост начальника занимает рачительный и исполнительный человек с соответствующим образованием. Но отношений с подчинёнными он наладить не может: характер мягкий, голос тихий, глаза бегающие, никак себя не проявляет, только ходит за всеми и умоляет сдать отчёты в срок. Результат — у его отдела самые низкие показатели производительности.

Эти примеры показывают, что ответственности, старательности, рачительности и исполнительности вовсе не достаточно для того, чтобы стать лидером.

Поэтому первый шаг на этом пути — узнать, какие необходимы способности руководителю, чтобы стать лидером. Составьте список качеств, над развитием которых нужно работать. Самые основные:

настойчивость, железная сила воли и твёрдость характера;
преданность выбранному пути;
харизма;
позитивный настрой;
умение поддержать других в трудных ситуациях;
отличные коммуникативные навыки, умение установить контакт практически с любым человеком;
высокие интеллектуальные способности, широкий кругозор;
хорошо поставленная речь, позволяющая убеждать и выигрывать споры;
активность, инициативность, постоянное генерирование идей;
ответственность и дисциплинированность.

Это лишь базовый набор лидерских качеств, которые нужно развивать в первую очередь. Чтобы вы не расслаблялись, сразу стоит оговориться, что, встав на эту дорожку, работать над саморазвитием придётся всю свою жизнь. Настоящий глава, вождь, центровик после освоения вышеперечисленных навыков обнаружит, что дополнительно ещё не мешало бы научиться просчитывать наперёд риски, критически оценивать каждую ситуацию, признаваться в своих ошибках, быть щедрым, доверять людям и многое-многое другое. Так что останавливаться некогда.

Практикуйте новые парадигмы лидерства

Шени Насим, главный исполнительный директор Центра совершенствования руководителей США, озвучил сразу несколько принципов и мягких навыков, которые нужны современному лидеру.

Новые лидеры не стараются быть занятыми все время. Вместо того чтобы загружать каждую минуту жизни делом, они создают идеи и «заполняют пустые пространства информацией». Проще говорят, создают возможности для работы других людей, организуют их и помогают достичь успеха. Постоянная занятость не равняется множеству реализованных полезных идей и возможностей.
Современные лидеры делают не что-то для людей, они делают что-то вместе с людьми. Они строят модель взаимодействия с командой таким образом, что подчиненным не нужно искать уважения у руководителя. Вместо этого сотрудники должны тратить энергию и время на рост компании.
Они создают систему, в которой компания готова постоянно меняться. Лидеры делают механизмы, которые можно быстро перестраивать на создание новых продуктов.
Лидеры интересуются мнением не только единомышленников. Они собирают вокруг себя людей с разными, даже противоположными точками зрения. Слушают их, анализируют аргументы и умеют принимать критику.
Современные лидеры ценят смирение. Они постоянно спрашивают себя — что хорошего я могу сделать своей силой? Какой вред я могу причинить? Как мне избежать вреда и делать хорошее?
Наконец, лидеры сосредоточены на длительных целях, на долгосрочных изменениях. Они понимают, что краткосрочный успех может навредить компании. Поэтому они выбирают постоянное развитие, а не быструю прибыль.

Советы психологов

Чтобы стать хорошим лидером, руководствуйтесь рекомендациями психологов, которые специализируются именно на этом вопросе:

Ставьте перед собой конкретные цели, разбивайте их на мелкие задачи. Методично добивайтесь желаемого.
Будьте проактивным, т. е. подчиняйте каждую реакцию на происходящее своей воле. Работайте над самообладанием. Никто и ничто не должно вас вывести из себя.
Не бойтесь брать на себя ответственность и принимать серьёзные решения.
Адекватно воспринимайте критику.
Не бойтесь ничего нового. Идите на риски. Будьте гибкими, учитесь подстраиваться под ситуации.
Думайте и заботьтесь о других. Поработайте волонтёром. Займитесь благотворительностью. Станьте филантропом.
Развивайте IQ. Расширяйте кругозор. Совершенствуйтесь в той профессии, где хотите занять лидерские позиции. Занимайтесь риторикой.
Воспитывайте в себе самодисциплину. Научитесь сначала организовывать свой быт, рабочий режим, образ жизни, прежде чем командовать другими.
Пессимист никогда не станет настоящим лидером. Верьте в лучшее, всегда будьте в хорошем настроении, излучайте позитив.
Развивайтесь физически, заботьтесь о своей внешности, чтобы выглядеть презентабельно и вызывать уважение только лишь одним своим видом.