Что такое эмпатия
Рассматриваемое понятие появилось благодаря исследованиям американского психолога Э. Титченера.
Эмпатия
– это отклик, острое внутреннее реагирование на чувства и эмоции других людей. Это способность понимать и видеть, что происходит в психологическом плане с оппонентом, умение прочувствовать его переживания.
Способность к сопереживанию есть у каждого из нас, она является врожденной. Вспомните поведение ребенка: мама смеется, и он хохочет, мама заплакала, и ребенок выкатил слезки. С возрастом это качество у большинства из нас исчезает либо становится менее выраженным, поскольку включаются механизмы самозащиты от негативных эмоций.
Эмпатия активизируется, когда рядом с человеком кто-либо испытывает отрицательные эмоции: грусть, печаль, страх. Чувствительный человек в такой ситуации тоже начинает переживать и пытается оказать поддержку.
Чувствительные люди остро реагируют на не только события реальности. Они умеют поставить себя на место книжного персонажа или героя фильма, проживают его чувства, плачут при просмотре соответствующих сцен.
В психологии рассматривается два вида эмпатов
:
- Люди, которые хорошо считывают эмоции и состояние других, но при этом внутренне остаются холодны и рациональны. Такие люди могут быть опасны, поскольку, изучив человека, могут начать манипулировать и использовать другого.
- Те, которые не только видят психику оппонента, но и чувствуют его боль или растерянность как свои собственные.
Понятие второго типа наиболее распространено и принимается за основу. В рамках нашей статьи будем говорить о высокочувствительных людях, искренне сопереживающих другим.
Виды эмпатии в психологии
Особую восприимчивость к внутреннему миру окружающих классифицируют по следующим видам.
Рациональная или интеллектуальная (когнитивная)
При этой форме состояние личности, прежде всего, подвергается анализу и изучению. Мы сопоставляем поступки человека с его действиями и знаниями о том, как поступают люди при переживании соответствующих эмоций.
Данный вид основывается на опыте аналогичных переживаний человеком. Большое значение в определении состояния другого индивида имеют его мимика, жесты, взгляд, голос. По ним можно сказать, что испытывает человек. Однако важно уметь «читать» невербальные символы, чтобы не ошибиться.
Когнитивная форма эмпатии помогает в личных и деловых коммуникациях, позволяет добиться желаемого путем понимания личности оппонента.
Эмоциональная
Основана на механизме психического заражения. Есть особо чувствительные личности, которые буквально считывают эмоциональное состояние собеседника. Происходит глубокое погружение во внутреннее состояние другого человека.
Такие люди обладают особой нервной системой, могут переживать боль окружающих как свою личную трагедию. Не удивительно, что они испытывают значительные эмоциональные и нервные перегрузки.
Любой сюжет о произошедшей катастрофе в мире может повергнуть их в состояние длительного переживания трагедии, сострадания к незнакомым людям.
Интуитивная (предикативная)
Такой вид предполагает наличие способности предчувствовать, предугадывать реакции и эмоции собеседников. Человек заранее понимает, как будет реагировать партнер на тот или иной его поступок.
Предикативный эмпат не просто понимает внутреннее состояние, он осознает мотивы поступков. Поэтому старается поступать таким образом, чтобы не нарушить психологический комфорт другого человека.
Личность может обладать свойствами эмпатии одного, двух или всех трех видов. Существуют индивиды, которые совершенно не понимают настроений других людей, не щадят их личный внутренний мир, т.е. эмпатией не обладают.
В чем различия, значимые для обычной жизни?
Когнитивная и эмоциональная эмпатии схожи с двумя полюсами Земли. То есть не взирая на то, что обе невероятно похожи, они являются противоположностями. Это очень важно в обычной жизни. К примеру, человек, обладающий развитым когнитивным даром, никогда не сможет чувствовать себя комфортно или же уживаться под одной крышей рядом с эмоциональным эмпатом. Разумеется, это утверждение справедливо лишь для тех людей, которые наделены «чистым» даром эмпатии на очень высоком уровне.
Когнитивный эмпат лишен эмоций, он готов воспринять точку зрения другого человека, осознать ее и понять испытываемые им чувства, при этом точно спрогнозировав поведение и поступки собеседника. К примеру, увидев женщину в новых туфельках, оглядывающуюся по сторонам и потирающую ногу, такой эмпат сделает вывод о том, что женщина найдет скамейку, сядет, снимет туфли и заклеит мозоль пластырем. Этот вывод – следствие цепочки умозаключений, а не чувственного восприятия.
«Еда матери должна быть питательной»: как роды изменили мое отношение к еде
Натуральные кудри привлекают внимание мужчин
После ремонта старый дом превратился в модный отель: фото интерьера до и после
Эмоциональный эмпат же не думает, он ощущает и нуждается в чувственном взаимодействии с объектом. Оказавшись в аналогичной ситуации, этот человек буквально ощутит боль в ногах, глядя на женщину, подойдет к ней и предложит свою помощь. Эмоциональная эмпатия задействует не разум, а общение, ощущения, обмен опытом.
Разумеется, в жизни это качество очень редко встречается в «чистом», однородном виде. Большинство людей наделены как когнитивной, так и эмоциональной формами эмпатии.
Какие признаки указывают на существование эмпатии
Признаками наличия эмпатии являются
:
Полная готовность оказать поддержку
Поддержка и утешение могут потребоваться каждому из нас. В жизни много тяжелых и непредвиденных ситуаций, и не все готовы стойко и адекватно их пережить. Наличие рядом крепкого плеча, способного не только посочувствовать, но и оказать реальную помощь является одним из условий выхода из кризиса и минимизации психологической травмы.
Человек с высоким уровнем эмпатии всегда стремиться помочь, сделать все, что в его силах. Он приедет ночью, чтобы дать таблетку, помчится забирать загулявшего товарища из полиции, не оставит умирать на дороге собаку или другое животное.
Не получая взамен отдачи, такой индивид все равно продолжает делать добрые поступки, тем самым укрепляясь в самооценке.
Способность услышать собеседника
Мы встречали людей, которые любят говорить только о себе и своих проблемах. Нас они выслушают нехотя и снова переведут тему на себя любимых.
При наличии эмпатии человек подмечает каждое наше слово. В нем нет и тени осуждения, не наблюдается нравоучений и морализаций. Даже если совершен плохой с точки зрения морали поступок, эмпат найдет нужные слова и поддержит.
Собеседник понимает, что его проблемы важны и значимы, а значит и он сам интересен и нужен. Душевный человек всегда даст реальный и полезный совет, исходя из услышанного.
Искреннее сочувствие
Эмпатия предполагает искреннее и открытое сопереживание. Можно давать советы и помогать с холодным сердцем, не проникаясь бедой другого. А можно ощущать боль, как свою собственную.
Высокоэмпатичные личности могут страдать не меньше своих подопечных, забыть про покой и сон, пока ситуация не разрешится. Они плачут, переживая трогательные или трагические сцены из фильмов, потом долго не могут их забыть.
Какая из них важнее?
Хотя когнитивную и эмоциональную эмпатию часто и противопоставляют, в обычной жизни нужны обе формы. Далеко не всегда требуется проявление эмоций, но и чистая логика тоже редко требуется.
С помощью когнитивной эмпатии можно понять собеседника, уловить суть его рассуждений, осознать двигающие им мотивы и спрогнозировать дальнейшие действия. Это умение может быть незаменимо в рабочих взаимоотношениях, при ведении собственного бизнеса или общении с начальством. Очень помогает это качество и в карьерном росте. Пригодится оно даже при посещении родительского собрания в школе, особенно в том случае, если ребенок не прочь похулиганить.
Эмоциональная эмпатия же необходима при общении с друзьями, она нужна для создания и поддержания особой, теплой и доверительной атмосферы в семье. Без эмоциональной эмпатии не обойтись, заботясь о маленьком ребенке или же о пожилом человеке.
Снаружи дом похож на неприступную крепость, но в нем все продумано до мелочей
«Ма» — не очень: 5 лучших и 5 худших комедий начала 21 века
В Италии бесплатно: с туристов в деревне Сан-Джованни не берут за проживание
Соответственно, наиболее хорошим и актуальным в обычной жизни является совмещение этих качеств, а не противопоставление их.
Можно ли развить эмпатию
При желании эмпатию можно в себе культивировать.
Сделать это следует по нескольким причинам
:
- станет гораздо легче договариваться с другими людьми в профессиональной сфере;
- появится возможность иметь рядом близких друзей;
- самооценка будет повышена;
- эмпатия дает рост креативности и творчеству;
- эмпата очень сложно обмануть, он чувствует неискренность.
Неконтролируемая агрессия
Эмпатия может вызвать внезапный гнев и разозлить человека, если он ошибочно посчитает, что его близкому угрожает опасность. Например, мама заметила, как в парке или автобусе на ее дочь-подростка «смотрит» небрежно одетый и не внушающий доверия взрослый мужчина. И хотя в выражении лица или движениях незнакомца не было ничего, что заставило бы поверить, что он намеревался как-то навредить девочке, мама пришла в ярость. Ее разозлило то, что мужчина только мог думать о том, что сделать с ребенком. Именно поэтому агрессию и эмпатию в психологии окрестили «экзистенциальными близнецами».
Советы психологов по усилению способности к состраданию
Если такая черта, как сопереживание у вас по каким-то причинам отсутствует, практикуйте следующие навыки
:
- Узнавайте себя и свои чувства, рефлексируйте
. Можно вечером подумать о том, какими событиями был наполнен день, какие эмоции вы испытали в той или иной ситуации. - Каждое слово, услышанное от другого человека должно дойти до сердца, понимайте, что говорит человек
. Слушайте внимательно. - Станьте актером
. Представьте себя в роли того или иного героя, постарайтесь понять его эмоции. - Не отказывайте в помощи коллегам, друзьям или близким
. Если просят вашего совета, то выслушайте и помогите. - Замершую эмпатию очень хорошо пробуждают домашние питомцы
. У каждого адекватного человека при виде котят и щенков появляются чувства умиления, доброты, желание защитить.
Основное условие развития сострадания – это умение любить, испытывать добрые чувства ко всему миру. Если в душе страх, гнев, злоба, эгоизм, то стать эмпатом даже при соблюдении всех перечисленных советов, не получится.
Резюме
Эмпатия или умение сопереживать – одно из ключевых составляющих качественной коммуникации. Эта способность закладывается в генах и развивается в детском возрасте, но даже сейчас вы можете потренировать ее. Вот 6 подтвержденных наукой способов:
- Практикуйте осознанность – это в буквальном смысле меняет ваш мозг.
- Общайтесь с людьми из других социальных групп.
- Тренируйте навык активного слушания.
- Читайте художественную литературу.
- Общайтесь в условиях стресса.
- Заводите новых друзей и играйте с ними в видеоигры.
Эти простые, но действенные методы помогут вам научиться лучше понимать других людей. А как вы считаете, насколько важна эмпатия современному человеку? Пишите свое мнение в комментариях!
Советуем также прочитать:
- Сторителлинг
- Круг эмпатии
- Гайд по майндфулнесс: что это, для чего нужно и как практиковать
- Пять способов оценки сервиса
- «A Whole New Mind»: книга о шести нужных способностях
- 6 навыков для развития эмоционального интеллекта
- BRAIN-дайджест
- Почему нам нравится получать лайки
- Эмоциональный интеллект в лидерстве
- Размышления о дружбе
- Шесть ключевых принципов эффективной коммуникации
Ключевые слова:1Коммуникации
Положительные и отрицательные стороны эмпатии
В статье мы уже сказали о положительных сторонах эмпатии: это и успешность в сфере переговоров, положительный эмоциональный климат дома и на работе, хорошая самооценка.
Но, как и у любой вещи, у эмпатии есть обратная, «темная» сторона, а именно
:
- Сильнейшая эмоциональная и нервная нагрузка
. Человек постоянно пропускает через себя проблемы и боль окружающих так, как будто это его личное дело. Он страдает, переживает, тратит свою энергию и эмоции. - Сильные эмпаты принимают на себя ответственность за все на свете
. Они считают, что обязаны всем помочь, и, если это не получается, то ощущают вину. Желание оказать помощь распространяется не только на семью и друзей, но и на посторонних людей.
- Человек страдает крайней степенью альтруизма, т.е. помогает другому в ущерб себе
. В этой связи свои проблемы и беды копятся, а на помощь, как правило, никто не спешит.
Кроме того, высокие эмпаты просто физически не могут сказать грубость в ответ на хамство, ранить обидевшего их человека. Поэтому иногда производят впечатление людей слабых и безвольных, хотя это совсем не так.
Многие пользуются такой особенностью, решая личные вопросы. Истинных ВЧЛ (высокочувствительных людей) совсем не много, и их нужно беречь.
Правила контроля способности сопереживать
В психологии есть такое понятие «эмпатическая усталость». Ею страдают люди, которые по долгу службы каждый день связаны с состраданием и сопереживанием: медицинский персонал, работники социальных служб, спасатели. Каждый день сталкиваясь с кровью, болью и смертью, у таких людей происходит синдром эмоционального эмпатического выгорания.
Если человек чувствует, что относится к ВЧЛ и постепенно истощается эмоционально, то следует провести профилактические мероприятия по «психической гигиене».
Следует научиться контролировать и сдерживать свои эмоции. Перейти от идентичных страданий к рациональной помощи. Старайтесь помогать человеку отстраненно, не пропуская его горе через себя.
Эмпаты, как правило, сами стесняются просить помощи. Делать этого не нужно. Если попали в беду, оказались в трудной ситуации, или просто нужно кому-то поплакаться, то смелее обращайтесь к людям. Вы помогли многим, пусть помогут и вам. Случится так, что мнимые близкие не захотят посочувствовать, проанализируйте, не зря ли вы тратите свою жизнь на людей, которые ради вас не оторвутся от дивана. Мыслите рационально!
Не смотрите передачи, которые вызовут эмоции печали и сострадания. Ваши фильмы – это комедии!
Для набора энергии следуйте банальным правилам: высыпайтесь, проводите время на природе, правильно питайтесь.
Как проводится диагностика эмпатии
Диагностика уровня эмпатии проводится с помощью тестов, количество которых сегодня огромное. Эти тесты доступны в сети Интернет любому человеку.
Технология определения уровня сопереживания идентична для всех тестов: предлагается ряд вопросов, на которые следует отвечать честно (ведь вас никто не видит). По результатам ответов и будет проведена оценка уровня эмпатии.
Самой распространенной является экспресс-методика И. Юсупова. Ее суть заключается в оценке нескольких суждений, которые на первый взгляд не имеют отношения к эмпатии. К примеру: «Молодежь должна удовлетворять любые чудачества стариков», «Из затруднительной конфликтной ситуации человек выходит самостоятельно» и т.д. Исходя из ответов будет сделан вывод об уровне эмпатии.
Есть и другие тесты, к примеру, опросник «Шкала эмоционального отклика» А. Меграбяна. Вы можете пройти несколько тестов онлайн, тогда результаты будут более достоверны.
