И действительно, почему так? Вспомните, сколько раз вы задавали себе этот вопрос, когда в очередной раз сталкивались с, мягко говоря, недостойной реакцией некоторых людей в той или иной жизненной ситуацией, особенно когда такая реакция была совершенно неоправданной и неподходящей к ситуации?
Всем нам давно стоило бы признать, что человеческое общество никогда не было местом, где все вокруг отличаются добротой, обдумывают свои слова и относятся друг к другу с уважением — и, к сожалению, пока нет предпосылок к тому, что оно когда-либо станет им в будущем.
В общем, ничего нового…
В этом мире были, есть и всегда будут грубые, невежливые и неуважительные люди.
У нас есть письменные свидетельства того, что на это жаловались даже греческие философы еще две тысячи лет назад — сам Платон неоднократно жаловался на неуважительное поведение современных ему юнцов, совершенно лишенных каких-либо манер.
Как правило, именно на плечи нас, более уравновешенных и разумных людей, ложится обязанность определения того, что мы считаем недопустимым поведением, и соответствующим образом на него реагировать. Стараясь при этом уменьшить интенсивность пламени негатива, а не распалить его еще сильнее.
Когда у меня хорошее настроение, я смотрю на мир более благосклонно и стараюсь представлять человека, только что на пустом месте накричавшего на меня, или взбесившего меня, вклинившись передо мною в очередь, в виде младенца или маленького ребенка.
Я пытаюсь понять, какие именно жизненные ситуации временно или постоянно превратили их в агрессивных и неприятных людей, ведущих себя так, будто хорошие манеры вымерли вместе с динозаврами.
Когда у меня выдается не самый лучший день, моя реакция зачастую бывает куда менее благосклонной и терпимой… но я открыто это признаю, и, в конце концов, никто не идеален!
Как реагировать?
Границы тут у каждого свои и методы тоже. Ты можешь благородно подставить вторую щеку и принимать все порицания стоически. В конце концов, БДСМ-культура не чужда многим гражданам нашей страны, стыдиться тут нечего. Но можешь и вспомнить все, чему тебя научили улицы, и ввязаться в словесную перепалку. Однако ты даже не представляешь, как убого это выглядит со стороны. Начинается настоящий базарный скандал, а ведь причина чаще всего совсем несущественная. Да и не у всех получается состязаться наравне с гениями пререканий, которые живут этим и каждый день оттачивают свои навыки на ораторских дуэлях в общественном транспорте и у прилавков.
Еще есть мнение, что вежливость — лучшее оружие вора. К твоей ситуации это тоже подходит (нет, ты не должен перед этим ничего красть). Некоторые люди просто не готовы, что во время конфликта с ними буду общаться как на светском приеме: отнюдь, извольте, мои сожаления, — не именно эти слова, но общение в подобном ключе как минимум снизит градус непонимания.
При боязни публичных выступлений некоторые советуют представить, что в зале все раздеты. Бога ради, не делай это при разговоре с конфликтным человеком. Существует совет, что в таких ситуациях можно представить своего оппонента ребенком — таким, каким он был 20-30 лет назад. И вот уже перед тобой стоит просто капризный, эгоцентричный малыш, которого обидели в школе, родители запрещают подключать приставку к телевизору. Совсем не хочется уже ругаться с таким — хочется пожалеть. Вот и пожалей — его и свои нервы.
Грубость на подъеме
По данным современных социологических исследований, примерно 79% американцев считает недостаток вежливости современного общества серьезной проблемой, а около 60% считают, что грубости и неуважительности вокруг с каждым днем становится все больше.
Иногда это выглядит, как эпидемия или лесной пожар — один грубый поступок ведет за собою второй, тот — третий и четвертый, и мало-помалу это создает все расширяющуюся спираль грубости.
Представьте себе такую ситуацию: поутру, по дороге на работу в собственной машине, вполне нормального и хорошего человека «подрезает» другой водитель, по-хамски вклиниваясь перед ним. Доехав до работы, этого человека приветствует коллега, но тот лишь невнятно огрызается в ответ на приветствие, и немудрено — мысли его заняты лишь ситуацией на дороге, и он вновь и вновь обдумывает, что бы он сделал с тем водителем, угоди тот в его руки.
Коллега же, восприняв такое поведение, как личное оскорбление, и зная, что он ничем не заслужил такого отношения к себе, становится раздражительным, и вскоре срывается на следующего человека, появившегося на работе. Этот следующий человек отыгрывается на ком-то еще, и так далее.
Эта спираль грубости с каждым витком раскручивается все сильнее и сильнее, словно водоворот, втягивая в себя все новых и новых людей — и все из-за одного хама на дороге, решившего, что ему не писаны правила дорожного движения.
Что делать, если хочется?
Как же иногда хочется отправить какого-то человека в известном направлении! Порой есть желание предоставить путевку туда целой группе лиц. Но стоит ли это делать? Начав конфликт, ты только отнимешь свое время, а с годами времени становится все меньше, не хочется его тратить на споры в интернете или у кассы. Не стоит забывать, что от оскорбления до перелома носа — один шаг. И неважно, чей именно нос пострадает, — последствия могут быть печальными для обоих словоатлетов. Забыл, что ли, что у нас правовое государство? К сожалению, пример Кокорина и Мамаева еще на слуху.
Универсального совета нет: нужно ли скандалить, отстаивать свою точку зрения или нет. Просто надо понимать возможные риски, ущербы твоему времени и настроению. Кому-то вообще это доставляет удовольствие — своеобразная разрядка после напряженного дня. Но лучше подумай, что после нескольких таких случаев дети в твоем дворе начнут смотреть на тебя как на вечно скандалящего соседа. Такой когда-то был в твоем дворе, когда ты сам был маленьким. У него еще всегда красное лицо почему-то было. Помнишь его?
Как справляться с грубым поведением
Итак, мы рассмотрели самые распространенные причины, по которым кто-то может вести себя с вами грубо и неуважительно, а теперь постараемся дать несколько советов о том, как конструктивнее всего вести себя с такими людьми.
1. Старайтесь отфильтровывать грубость.
Каждый раз напоминайте себе о том, что испытываемое вами на себе грубое поведение других людей может быть вызвано и другими причинами, кроме желания причинить вам боль, и старайтесь отфильтровывать вашу инстинктивную реакцию.
В большинстве случаев у поведения, которое вы расцениваете, как негативное или недопустимое, есть какая-то причина, будь она эмоциональной, социальной, психологической или культурной.
И какой бы она ни была, одной из перечисленных выше, или одной из целого сонма других, вы, скорее всего, никак не сможете на нее повлиять, как бы вам того ни хотелось — зато можете повлиять на то, как вы на все это отреагируете.
2. Не принимайте вещи слишком близко к сердцу.
Все мы отлично знаем, как легко вспылить от грубых слов, особенно если мы расцениваем их, как личное оскорбление.
Но вы вполне можете лишить эти жалящие в самое сердца слова власти над собою, если твердо, раз и навсегда решите, что вся эта грубость является проблемой хамящего вам человека, а ничуть не вашей. Помните о том, что лишь вам решать, как реагировать на чужие слова и поступки, и ответ негативом на негатив редко бывает разумным или конструктивным.
3. Узнайте причину их поведения.
Не торопитесь сразу же реагировать на грубое поведение. Постарайтесь узнать, что его вызвало, и не можете ли вы чем-то помочь. Возможно, у этого человека просто выдался нелегкий день, или на него сегодня навалилось столько всего, что у него просто не остается времени и сил на вежливость.
Кстати, весьма возможно, что он даже не понимает, насколько грубо ведет себя с окружающими. Словом, вы никогда не узнаете точно, пока не спросите, и ответ может вас изрядно удивить!
4. Просто развернитесь и уйдите.
Постарайтесь наступить на горло собственным инстинктам, и не отвечать на грубость грубостью. Поверьте, ответив на негатив негативом, вы не исправите ситуации, и не поможете ни этому человеку, ни даже себе самому.
И если вы не готовы попытаться помочь грубящему вам человеку, или докопаться до причин такого их поведения, то лучшее, что вы можете сделать — отстраниться от него, чтобы избежать потока все новых и новых грубостей и оскорблений со стороны этого человека.
Так что просто развернитесь и уйдите — даже если такой человек утверждает, что еще не все вам сказал!
Если вам нагрубил незнакомец, то вам и вовсе нечего терять, так как вы, скорее всего, никогда не повстречаете его снова. Так к чему выслушивать все это?
Ну а если вы столкнулись с грубостью со стороны друга или коллеги, то, поступив так, вы явно и недвусмысленно покажете ему, что грубить вам просто бессмысленно, и он этим ничего не добьется. Возможно, это подведет их у мысли, что в следующий раз им стоит вести себя адекватнее.
В любом случае вы оставляете последнее слово за собой.
5. Помните о культурных различиях.
Во многих случаях не стоит автоматически предполагать, что человек, поведение которого вы воспринимаете в качестве недопустимого, разделяет ваши культурные нормы и традиции.
Когда вы поймете и осознаете, что раздражающее вас поведение для тот или иного человека для него абсолютно естественно, и он не видит в нем ничего дурного, вам будет намного проще его терпеть.
Кстати, стоит помнить и о том, что вы, сами того не понимая, можете непроизвольно раздражать людей других культур абсолютно естественным для вас поведением.
6. Боритесь с грубостью с помощью доброты.
Хотя этот подход и может показаться вам странным, один из лучших способов разрядить напряженную обстановку, общаясь с грубящим вам человеком, является проявление доброты и доброжелательности. Это дает ему возможность успокоиться, перестать воспринимать вас, как угрозу, и обдумать свое поведение. Конечно, он вовсе не обязательно воспользуется этим шансом, но все возможно…
7. Перестаньте раскручивать спираль грубости.
Не позволяйте раздражительному, грубому поведению или словам других людей испортить вам день и заставить вас продолжить этот порочный цикл, срываясь на других, в общем-то ни в чем не повинных людей.
Остановитесь на секундочку, сделайте глубокий вдох, и постарайтесь вспомнить о том, что проблемы другого человека, из-за которых он вам нахамил — это его проблемы, а не ваша ответственность, улыбнитесь, и идите дальше с высоко поднятой головой. Возможно, этот ваш поступок окажется способен хотя бы немного затормозить раскрутку спирали грубости и сделать этот мир чуть светлее!
Как искоренить хамоватых женщин2
Единственный верный способ – заняться воспитанием своих детей. Учить детей противоположных полов одинаково вежливо и уважительно относиться друг другу. Уважение к старшим, друзьям, коллегам, прохожим прививается еще в детстве. Ребенок – словно пластилин. Из него можно «слепить» что угодно. Скульпторы, то есть родители, должны учить своих чад пониманию и взаимовыручке.
Воспитание хорошего человека – дело трудное, порой очень неблагодарное. Проще махнуть рукой, накричать, побить, поставить в угол. Добиться понимания от ребенка непросто. Взять капризы ребенка под контроль практически невозможно. Однако родительская мудрость и терпение вознаграждаются воспитанным и благоразумным членом общества.
Важная деталь воспитания – приучение ребенка к занятию. Следует прислушиваться к ребенку, подчеркивать его таланты и поощрять интересы. Занятие ребенка вне детского сада и школы в интересных ему кружках отбивает всю охоту к хамству, сплетням и другим непотребным действиям в социуме. Из такого человека вырастет человек с широким кругозором и большим списком интересов. Когда мозг человека занят творческими мыслями и идеями их воплощения, ему некогда строить некультурные фразы.
Такому человеку не нужно доказывать свою значимость, отмечать свою властность. Такой человек добивается желаемого упорным трудом, вежливостью и хитростью. Человеком, занятым саморазвитием и самовоспитанием, и так заинтересуются нужные люди. А подобная женщина источает женственность и энергию, привлекательную и желанную мужчинами. Поэтому такая женщина никогда не останется без мужчины и без дела. Она будет иметь успех и в личной жизни, так и в карьерной деятельности.
Как быть с женщиной-хамкой? Ответ прост. Никак. Не обращать на нее внимания. Игнорировать хамство со стороны девушки. Часто женщина грубит с целью провокации. Мужчина, если поведется и ответит тем же, сразу получит неодобрение и осуждение общества.
Какой бы грубой ни была хамка, какими бы словами не кричала и не осыпала окружающих, ни один уважающий себя мужчина не ударит ее. Если попался мужчина-агрессор, не сдержавший порыв, то он будет затаскан по судам, «закидан тапками». Женщина выступит в роли несчастной жертвы и прекрасно сыграет эту роль. Жертвование спокойной жизнью не стоит внимания некультурной особы.
Женщина, ответившая некультурным поведением, ни чем не лучше провокаторши. Словесная потасовка может закончиться дракой. Зло порождает зло. Поэтому, самый действенный способ – абстрагироваться от подобных людей. Их не перевоспитать. Они будут жить с этим до конца своих дней. Вступать с ними в полемику – значит, опуститься до их уровня. А тут уж они задавят интеллигента своим «красочным» лексиконом.
Ошеломленнные обстоятельствами
Люди лучше, чем вы о них думаете. Да-да, правда в том, что большая часть человечества состоит из вполне приличных людей, которые лишь иногда оказываются настолько ошеломленными обстоятельствами, что вербально срываются на окружающих, и отыгрываются за свое раздражение на ни в чем не виновных людях.
К счастью, мы очень редко встречаем людей, которые грубят окружающим просто потому, что им это нравится. Нет, они, конечно же, существуют, но определенно не являются нормой, и даже поведение этих люди, скорее всего, вызвано какими-то страданиями или травмой в прошлом, а то и в настоящем.
Для общения с грубыми и негативными людьми требуется просто огромное количество эмпатии и терпения. Иногда даже может показаться, что ответственность за то, чтобы изменить эту ситуацию к лучшему, и не дать ей ухудшиться, лежит на вас, а вовсе не на грубияне.
Но представьте, какова альтернатива этому: если вы ответите грубостью на грубость, вы дадите этому человеку настоящий, реальный и осязаемый повод сделать то же самое с будущем и с вами. И тогда спираль грубости действительно станет бесконечной и ее невозможно будет остановить…
Будьте добрее… будьте человеком.
Завоеватели-мужчиныi
Достаточно грубый секс – это яркая форма доминирования. Мужчина не просит женщину, не покупает её. Он берёт её, как трофей, как завоеватель. Согласитесь, есть в этом какая-то природная стихийность с привкусом давних походов на неизведанные земли.
Сейчас физическая сила мужчины не так ценится, как, скажем в века тяжёлого физического труда и бесконечных завоевательных войн с примитивным, преимущественно только режуще-колющим оружием. В настоящее же время умение мыслить, предугадывать и анализировать заставляет представителей сильного пола больше развивать свой интеллект, чем бицепсы. А тело ещё транслирует такое манящее ощущение физического превосходства над прекрасными дамами, которое можно реализовать хотя бы в постели. Так что, мужчины искренне любят грубый секс, как ролевую игру в сильных рыцарей-победителей, не терпящих сопротивления.
Есть ещё один интересный момент. Как правило, достаточно грубое и интенсивное воздействие получает соответствующий отклик. Что там на это говорят физики? Сила действия равна силе противодействия? Так вот, при «телячьей нежности» дама может просто «таять» в руках своего партнёра. А вот если её брать интенсивно, то она будет в эдаком тонусе (и мышцы её влагалища, кстати, тоже). Ведь даже на небольшую боль реакция сжатия идёт мгновенно.
Есть и другой вариант. Мужчине хочется, чтобы его «ломали», чтобы его насиловали. Не надо никого добиваться. Он вообще не при делах. Так, жертва сексуальной хозяйки. О, как же это приятно, когда не ты добиваешься кого-то (с цветами, подарками и организованными днями рождения её мамочки), а кто-то молча берёт тебя!
Прекратите круг грубости
Грубое поведение распространяется, как заболевание, если вы ему позволите. Один акт проявления грубости может запросто запустить порочный круг и вызвать грубое поведение у других людей, распространяя заразное настроение и плохое поведение.
Легко увидеть, как это происходит. Грубый водитель подрезает вас на пути на работу, что вызывает у вас раздражение и разочарование. Вы приносите эти негативные чувства на работу к своим коллегам и замечаете это, когда срываетесь на сотрудника без видимых на то причин. Ваши коллеги чувствуют обиду, раздражаются и проявляют грубость к остальным. И так далее.
В вашей власти остановить порочный круг грубости. Приложив малую долю сострадания, вы можете обезвредить грубость добротой.
Не воспринимайте грубость как нечто личное
Первый шаг на пути к остановке круга грубости – перестать воспринимать грубое поведение на свой счёт. У всех нас бывают плохие дни, когда кажется, словно весь мир хочет сбить тебя с ног. В такие моменты велик соблазн выплеснуть весь этот негатив на внешний мир, что зачастую означает выплеснуть его на ближайшего человека.
Это происходит с каждым из нас, поэтому понимание факта того, что грубый человек может просто пережил плохой день, может полностью сдвинуть вашу точку зрения. Возможно, они пережили что-то сложное, и именно в этот момент вы попались им под руку. Зачастую вы способны разрушить круг грубости, избегая ответов на плохое поведение собственным негативом.
Почему люди вам хамят
Конечно, лучше всего знают как бороться с хамством те, кто умеет хамить. Я не умею, я скорее буду терпеть, выслушивать, и извиняться — если человек груб со мной, то вероятно я делаю что-то не так.
Коллеги по работе посоветовали сразу же начать отучаться от виктимного поведения, и тут мне пришлось хорошо погуглить. Виктимное поведение, или поведение жертвы — ситуация, в которой один человек ведет себя так, что другому удобно его оскорблять и унижать.
Вспомните, вы наверняка видели таких людей — любой скандалист сразу же видит в них благодатную почву, они вечно влипают в дурацкие обстоятельства, с ними постоянно что-то происходит и дома, и на работе. Итак, причины хамства:
- вы не готовы отвечать на хамство;
- вы не умеете правильно реагировать на обиды;
- вы чувствуете себя виноватой;
- вы слишком мягкий и податливый человек, которого легко подчинить своей воле.
Я понимаю, что каждая девушка скорее всего скажет, что она, дескать, ого-го какая королева, но я советую вам сесть и подумать хорошенько наедине с собой. И вы найдете ситуации, в которой проявляете собственную виктимность.
В нас природой заложена мягкость, а с помощью хорошего воспитания каждую девочку можно научить регулярно испытывать чувство вины. Как бороться с хамством, если вам кажется, что вы в нем виноваты?
Как вы сможете научиться отвечать на грубые слова достойно и правильно, если вы дрожите от страха? Надо изживать в себе страх и неуверенность.
Впрочем, причины хамства тоже бывают разные. Научитесь быстро определять, какое настроение у человека, чем заняты его мысли — и вы поймете суть его поступков. Причинами хамства могут быть:
- агрессия (это больше относится к мужчинам, у них достаточно высокий уровень агрессии и они порой выпускают пар на тех, кто в чем-то им уступает);
- усталость (как в ситуации с моей клиенткой — девушка просто устала, ей показалось, что я не слишком внимательна, и она нахамила мне);
- низкий уровень культуры (здесь вряд ли можно что-то сделать);
- ощущение собственной безнаказанности (когда человек не в духе и видит, что ему не ответят на хамство — он может нахамить);
- случайность (ну, и такое тоже бывает).
Пока обсуждали утреннюю ситуацию с коллегами (на тот момент заказчица уже позвонила и извинилась за свое поведение, а я в свою очередь извинилась за раздражительность и посетовала на неудачный день), вспоминали разные случаи грубости и наглости.
Сошлись на том, что отвечать на дерзость нужно не всегда — иногда все-таки не стоит связываться. Нужно помнить о последствиях. Но порой можно отвечать красиво — это и грубияна поставит на место, и поможет немного поднять себе настроение.
Используйте юмор, чтобы успокоить сложного человека
Грубый и сложный человек может создавать напряжение и тревожность как для себя, так и для всех окружающих. Помните о том, что они, вероятнее всего, проявляют грубость, потому что они злы или расстроены из-за того, с чем столкнулись ранее. Юмор может создать разнообразие и разрушить это напряжение, предоставляя всем возможность посмеяться.
Вы можете добиться этого, найдя способ посмеяться над общей ситуацией или пошутив об общем опыте, на который вы можете сослаться. Самоирония может оказаться не менее эффективным оружием. Нахождение способа привнести долю легкомыслия, когда кто-то чувствует себя не в порядке, может помочь всем участникам разговора нажать «кнопку перезагрузки» и начать всё с начала, но уже с лучшей ноты.
Осознайте, что в грубости нет ничего нового
Судя по всему, грубость – это часть человеческой природы. Мы жаловались на неё с начала времён – как известно, сам Платон разглагольствовал о молодёжи, которая не проявляет уважения и ведёт себя плохо. Грубое поведение может запросто превратиться в привычку для многих людей. Зачастую мы просто не замечаем или забываем о важности демонстрации доброты, симпатии и понимания.
Грубое поведение заразно: оно склонно вызывать лишь ещё больше негативного поведения. Но, если мы способны увидеть, что это негативное поведение вредит нашей продуктивности, нашему счастью или здоровью, мы способны понять важность своевременно нажатия кнопки «стоп» для подобного поведения. В грубости нет ничего нового, но это вовсе не говорит о том, что мы обязаны вступать в порочный круг грубости.
