Составляя резюме, соискатели обычно очень подробно описывают «Опыт работы», а раздел «Личные качества» зачастую остается не заполненным, многие относятся к этому пункту формально, недооценивая его значения. Но для работодателя эта информация не менее важна, чем профессиональные навыки, достижения и функциональные обязанности соискателя на предыдущем месте работы. Указав в резюме свои положительные личностные качества, шансов привлечь к своей кандидатуре внимание будет гораздо больше.
Список положительных качеств человека для резюме
Каждую черту характера работодатель рассматривает с точки зрения удобства и полезности для компании. Поэтому и набор ваших качеств в резюме должен зависеть от особенности вакансии. Конечно же, все перечисленные ниже личностные качества не могут быть присущи одному человеку, вам необходимо ограничиться лишь 4-6 характеристиками.
Для удобства список положительных качеств разделен на подгруппы.
Качества, которые влияют на отношения в коллективе
Умение работать и принимать решения самостоятельно, отвечать за результат своей работы, не конфликтность и коммуникабельность важны для любой должности и в любой компании. Эти качества необходимы для командной работы и всегда будут в приоритете. Никто не хочет заполучить в слаженно работающий отдел человека не способного к общению, скандалиста, презирающего всех окружающих, сотрудника, нуждающегося в постоянных подсказках и контроле, который перекладывает ответственность на других.
- коммуникабельность;
- доброжелательность;
- тактичность;
- порядочность;
- не конфликтность;
- умею слышать других;
- умею найти индивидуальный подход к каждому (клиенту, ребенку);
- умею поддержать разговор на любую тему;
- уважительно отношусь к людям (клиентам, коллегам);
- не теряю самообладание в конфликтных ситуациях;
- способность находить общий язык с коллегами (детьми, учениками).
Черты характера, которые имеют отношение к работе
Личностные качества, которые помогают охарактеризовать соискателя как человека ответственного, готового трудиться для достижения поставленных целей, умеющего спланировать свою работу, проявляющего настойчивость и терпение – все то, что руководитель ждет от своих подчиненных.
- трудолюбие;
- скрупулёзность;
- дисциплинированность;
- целеустремленность;
- амбициозность;
- самостоятельность;
- многозадачность;
- организованность;
- пунктуальность;
- усидчивость;
- стремление к профессиональному росту;
- требовательность к себе и к результату;
- стрессоустойчивость;
- нацеленность на результат;
- на меня можно положиться в ответственных вопросах (задачах);
- концентрация на поставленных целях;
- добросовестно отношусь к своей работе;
- всегда добиваюсь поставленных целей (результата);
- способность самостоятельно принимать решения;
- ответственно подхожу к выполнению работы;
- внимательность к деталям;
- творчески подхожу к решению любых вопросов;
- соблюдаю и поддерживаю порядок во всем;
- способность найти нестандартные решения даже для самых сложных задач;
- довожу работу до логического конца.
Личностные качества, которые сформируют правильный образ
Еще одна группа личностных качеств, которые помогут сформировать правильный образ. Все представленные здесь качества универсальные, выбирайте только те, которые наиболее вам присущи, и которые могут помочь получить желаемую должность.
- уверенность в себе;
- искренность;
- прямолинейность;
- честность;
- неподкупность;
- принципиальность;
- креативность;
- инициативность;
- дипломатичность;
- ответственность;
- надежность;
- решительность;
- вежливость;
- настойчивость;
- стрессоустойчивость;
- самокритичность;
- предприимчивость;
- открытость (готовность) к новым знаниям.
Пример положительных качеств для резюме продавца, менеджера по продажам
Хороший «продажник» должен обладать особенными качествами и постоянно их в себе развивать. Если соискателю не удастся убедить работодателя в том, что кроме знаний технологии продаж, он соответствует профилю вакансии по личностным качествам, то, скорее всего, работу он не получит. Так что же наниматель хочет видеть в резюме продавца?
- Умение убеждать. Наверное, главное качество, которым должны обладать работники в сфере продаж.
- Способность к обучению, готовность к новым знаниям. Это качество важно для многих профессий и должностей, но для менеджера по продажам – одно из основных. Нельзя продать товар или услуги, не изучив все, что с ним\ней связано.
Не забудьте упомянуть в резюме о том, как вы занимались самообразованием, чтобы достичь своего профессионального уровня. В дополнительном образовании можно перечислить прослушанные курсы и тренинги. Коротко опишите, как полученные знания и навыки помогают в работе.
- Уверенность в себе, коммуникабельность. Только уверенный в себе, грамотный специалист способен правильно выстроить беседу с потенциальным клиентом и продать услугу или товар. Также в продажах важно умение найти подход к клиенту, уметь правильно общаться.
- Порядочность, честность. Эти качества имеют колоссальное значение. Найти порядочного и честного работника сложно. Не секрет, что продажникам зачастую приходится лукавить, скрывая недостатки продукта. Но, если речь идет о крупной и стабильной и понятие «клиентоориентированность» – не пустой звук.
- Стрессоустойчивость, способность решать конфликтные ситуации. Качества редкие и потому чрезвычайно ценные. Если грубое слово или неожиданный каприз клиента способен вывести человека из равновесия, значит не быть ему продажником. Люди этой профессии должны быть «толстокожими», в хорошем смысле этого слова. Они должны сохранять спокойствие и хладнокровие в самых острых и конфликтных ситуациях. И не просто оставаться спокойными, но и уметь найти компромисс, чтобы вывести беседу в спокойное продуктивное русло.
- Амбициозность, целеустремленность, нацеленность на результат, то есть продажи. Это качества должны быть выражены очень ярко. Есть сотрудники, которые способны поддерживать какой-то определенный рабочий процесс, а есть те, которые стремятся к максимальным результатам.
Эту черту можно подчеркнуть в резюме, описав свои достижения на предыдущих местах работы, указав, чего вы смогли добиться и что вы для этого сделали. Используйте для этого глаголы в завершенной форме: сделал, увеличил, изучил, создал, разработал. Также эту информацию правильно будет подкрепить цифрами.
- Активность. Трудно представить себе успешного продавца, который пассивен. Причем, активность должна проявляться не только в работе, но и в жизни.
Соискатель подчеркнет эту черту, упомянув в резюме о том, что он любит заниматься спортом, знакомиться с новыми людьми, путешествовать.
Пример положительных качеств для резюме на должность руководителя
Руководитель, особенно если речь идет о топ-менеджере, максимально эффективен, когда его знания и опыт усилены необходимыми личностными качествами. Есть общий портрет, который можно взять за основу — это те качества, которые подчеркнут способность руководить коллективом, поддерживать в команде «боевой дух», достигать больших результатов.
- Лидерство, способность вести за собой, мотивировать людей. Истинный лидер умеет вдохновлять подчиненных, создавать такие взаимоотношения в коллективе, которые максимально раскроют потенциал сотрудников. Лидер принимает решения и отвечает за их последствия. Только такой руководитель пользуется уважением и доверием коллектива.
- Целеустремленность и требовательность. Стремление к цели сопровождается высокой требовательностью. Руководителю приходится требовать от подчиненных, порой и в жесткой форме, соблюдение сроков и качественного исполнения обязанностей. Но эта требовательность должна быть оправдана. Руководитель-тиран, так же как и мягкотелый начальник, не принесет компании пользы.
- Стрессоустойчивость. Каждодневная работа с людьми и огромная ответственность приводят к постоянным стрессам. Соискатель, который претендует на должность руководителя, должен уметь в этом состоянии хладнокровно мыслить и действовать, а также иметь практический навык компенсировать стресс.
- Оптимизм. Позитивный настрой руководителя создает благоприятную атмосферу в коллективе, сотрудники чувствуют себя уверено, а это положительно сказывается на качестве работы.
- Системное мышление, самостоятельность. Руководителю приходится принимать решения, от которых порой зависит судьба коллектива и подразделения. Поэтому очень важны способности предвидеть результат, возможные варианты развития событий, умения предотвратить негативные последствия. Это возможно, если человек мыслит системно и готов вкладывать свои силы и время в решения стратегических задач.
- Самокритичность, объективность. Очень редкие личностные качества, но именно они повышают эффективность руководителя. Человек, способный адекватно оценить себя, будет с уважением относиться к мнению других. Такой руководитель даст возможность подчиненным раскрыть свой потенциал, расти на профессиональном уровне и продвигаться выше по карьерной лестнице.
- Уверенность в себе. Руководителю компании или крупного подразделения эта черта характера необходима. Проявив однажды сомнения или малейшую слабость, можно потерять доверие подчиненных. И вернуть это доверие будет очень сложно.
Чего писать не нужно
Ни под каким предлогом специалисты в области найма персонала не рекомендуют указывать в качестве недостатка лень. Даже если Вы имеете привычку лениться по выходным. Вторым табу является боязнь брать на себя ответственность. Так как любому специалисту в той или иной мере приходится принимать самостоятельные решения, продиктованные профессиональной необходимостью и глупо этого избегать.
Не следует выпячивать также привычку поспать подольше, непунктуальность и невнимательность.
Не рекомендуется также приписывать себе отрицательные качества, которыми Вы не обладаете, чтобы выглядеть лучше и объективнее в глазах работодателя. Лучше выбрать 2-3 слабые черты, чем указывать список, расходящейся с реальностью.
В каких случаях положительные качества могут навредить?
Обычно рекрутеры подробно описывают психологический портрет желаемого кандидата на должность, поэтому следует обратить на это внимание и отредактировать свое резюме в соответствии с требованиями. Очень важно правильно определить в какой степени то или иное указанное вами качество подходит для вакансии. Любое положительное качество, если оно представлено не к месту, может навредить. Например:
- Не стоит менеджеру по продажам заявлять, что он прекрасно работает в команде. Продажник достигает результата самостоятельно: сам находит клиента, сам ведет переговоры и сам продает. Не следует делать акцент на этой черте характера и соискателю, претендующему на должность генерального директора. Лидер должен уметь организовывать работу команды и руководить ею.
- Если же вакансия уровня руководителя отдела, то не нужно акцентировать внимание на способности самостоятельно принимать решения, возможно это не понадобиться, например, если вышестоящий начальник не любит конкурентов.
- Не следует менеджеру по продажам писать в резюме о своей усидчивости и исполнительности, это скорее подходит бухгалтеру, лучше указать, что вы креативны и коммуникабельны.
- Бухгалтеру нельзя указывать такие качества, как лидерство, творческий подход к делу. Творчество в этой профессии не уместно, приглашение на собеседование такому соискателю не дождаться.
- Если вакансия из разряда творческих, то скромность и педантичность будет слабыми сторонами соискателя.
Пусть ваши положительные качества станут заключительным аккордом в резюме, который развеет все сомнения работодателя и убедит его, что вы не только профессионал своего дела, но и гармоничная личность.
Как правильно указать желаемую должность в резюме?
Какие отрицательные личные качества указать в резюме?
Проверка правдивости написанного
Большинство соискателей работы склонны приукрашивать своё резюме, поэтому работодатели приглашают претендентов на собеседование и задают дополнительные вопросы, которые помогают лучше раскрыть человека.
К примеру, захотят узнать ваше мнение по поводу конкретного конфликта, а на основании полученных ответов делают вывод, насколько правдивы ответы в резюме, касающиеся склок и скандалов.
Следует помнить ряд простых правил, которые нужно соблюдать при собеседовании:
При разговоре с человеком нужно смотреть ему в глаза.- Старайтесь не отводить взгляда при разговоре.
- Вопросы собеседника нужно дослушивать до конца.
- Говорите чётко и спокойно.
- Не позволяйте себе панибратства, отпуская колкие шуточки.
- Попробуйте заинтриговать и удивить работодателя своими знаниями, которые непосредственно связаны с желаемой должностью.
